problème authentification par sms — Forums Guild Wars 2

problème authentification par sms

je n'arrive plus à me connecter sur mon compte parce que je ne reçois pas l'identification par SMS je n'arrive même pas à me connecté sur le site pour envoyer un ticket a l'assistance (la raison pour laquelle je suis co ici c'est que je déconnecte jamais mon compte sur le fofo ^^) quelqu'un a une solution ?

Réponses

  • Yukaino.8306Yukaino.8306 Member

    Bonjour,
    Pareil je suis dans le même cas. J'ai fait un ticket pour ça dans l'assistance en espérant qu'ils se bougent un peu.

  • sadry.4803sadry.4803 Member ✭✭

    ben tien moi au courant parce que moi j'arrive pas a envoyer de ticket ^^

  • ablabbouf.4093ablabbouf.4093 Member

    Bonjour, avez vous des nouvelles concernant ce problème ? Je suppose que beaucoup de joueurs le rencontrent.
    J'ai envoyé un mail au support, qui a bien été reçu mais depuis pas de nouvelle alors je me demande si certains ont vu leur problème se régler ou pas.

  • sadry.4803sadry.4803 Member ✭✭

    rien a signaler de mon coté

  • Yukaino.8306Yukaino.8306 Member
    Dernière modification : 6 déc.

    Ben écoutes, j'ai eu un mail ce soir. Me demandant mon numéro de mon jeu, plus date de création de mon compte que je viens d'envoyer. ça fait 3 jours déjà cette affaire. :(

  • Yukaino.8306Yukaino.8306 Member

    pourquoi t'arrives pas à envoyer de ticket ?
    sur ce lien : /home/leaving?target=https%3A%2F%2Fhelp.guildwars2.com%2Fhc%2Ffr" class="Popup
    tu trouvera normalement pour faire le ticket. Tu peux faire des demandes en anonymes sans avoir besoin de te connecter au site.

  • sadry.4803sadry.4803 Member ✭✭

    oui j'ai vu ça hier après avoir posté ce message ^^ merci quand même pour l'info :p

  • ablabbouf.4093ablabbouf.4093 Member

    Bon j'ai essayé ce matin de lancer le launcher et j'ai reçu le sms donc essayez de votre côté :).

  • Nevized.1647Nevized.1647 Member

    Je suis dans le même cas j'ai reçu le sms aujourd'hui et ça dur depuis mardi et j'ai eu 0 retour du support. ...

  • sadry.4803sadry.4803 Member ✭✭

    bon ben pareil pour moi.

  • Hiro.9463Hiro.9463 Member

    Bonjour j'ai la même chose, j'ai fini par réussir à me connecter à mon compte (au bout d'au moins 10 fois j'ai fini par avoir ce fameux sms) j'ai dissocié mon numéro de téléphone, tant pis il y aura moins de sécurité mais je pourrais au moins jouer.

  • Yukaino.8306Yukaino.8306 Member

    Moi ils m'ont enlevé l'option sms tout simplement. Et ça remarche.

  • kronos.1894kronos.1894 Member ✭✭

    Bonjour, à tous, donc ici pas de prob de connexion pour ma part, jusqu'ici seulement j'aimerais désactiver l'option du sujet car je n'est plus le tel depuis au moin 1ans1/2 . Hors l'option n'est désactivable qu'avec le tel qui n'existe certainement plus d’ailleurs. De plus si je souhaite avoir acces a la desactivation de cet option c est que j ai une amie qui est actuellement impacter part ce phénomène et le support ne répond point ...... Donc deja 4jours qu'elle est sans jeu et sans assistance. Doit elle demander un remboursement pour son jeu ainsi qu'une plainte. non car deja deux extension comme moi qu elle s achete plus le jeu d origine donc jeu a plus de 200€ et service inaccesible a cause d'une option que vous nous avez vendus a coup de mini drake serieusment comme d hab encore une histoire a la guild wars.

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