Problème de téléchargement — Forums Guild Wars 2

Problème de téléchargement

FatAppleIII.1625FatAppleIII.1625 Member
Dernière modification : janvier 17, 2020 dans Problèmes de compte et assistance technique

Bonjour! j'ai décidé de réinstaller gw2 pour avoir les montures etc. Mon téléchargement arrête tout le temps a 35% et ensuite y a plus rien qui bouge. J'ai parler pendant 2 jours avec un GM pour réglé mon problème mais rien na fonctionné... Suis-je le seul a avoir ce problème? Du coup mon personnage est pris dans une zone non téléchargé et je peux plus jouer avec lui car le loading est interminable... avez vous une solution?

<1

Réponses

  • Salut, il y avait un joueur avec le même problème il y a quelques semaines en arrière, je ne sais pas si son souci a été résolut ou pas, mais on dirait que oui car plus de réponse de sa part. (tente de supprimer tout, y compris les fichiers temporaires manuellement s'il faut et restart tout de zéro).

    Voir ici pourquoi peut être tu as un souci -> https://fr-forum.guildwars2.com/discussion/5614/galere-pour-telecharger-le-jeu

    Bon courage :smile:

    Un bon chef c'est pas celui qui sait commander, mais celui qui sait comprendre et analyser.

  • wolferic.6103wolferic.6103 Member ✭✭✭✭
    Dernière modification : janvier 18, 2020

    Bjr a tous,

    Je confirme gros probleme de connexion bloque a 53% et ceci meme en supprimant le dossier et ce 3 fois de suite tout se passe bien au debut 18mo/s voir plus et a 53% 0ko
    J 'espere que cela ne va pas durer car cela ne fera pas de pub pour le jeu et les joueurs vont se sentir vole si ils ne peuvent pas jouer.

    Ont ils tellement de probleme financier qu'ils ne peuvent plus entretenir ou payer des serveurs correct ? Ceci est une boutade

    Bon jeu a tous

    Taimi : je reviens, il faut que j'aille apprendre les bonnes manières a un dolyak !

  • FatAppleIII.1625FatAppleIII.1625 Member
    Dernière modification : janvier 18, 2020

    J'ai recommencer le téléchargement en suppriment tout les fichier temporaire etc 3 fois et les 3 fois ça bloqué a 35% mais la hier soir le téléchargement a continuer par lui même mais a arrêter encore a 89% lol c'est déjà mieux mais bon.. c'est pas super surtout que j'ai acheter l'extension a 45$ et ça te prend 4 jours de téléchargement pour pouvoir y jouer...

    après 4 jours y me reste encore 22 000 fichier a télécharger...

  • Hello !

    Idem de mon coté, j'ai voulu réinstaller Guid Wars 2 et je suis bloquée à 53 %...

    J'ai désinstallé le jeu, réinstallé et ce a 5 reprises en 4 jours, la j'en suis a 12h20 de téléchargement sans veille du pc ni coupure du client GW2 et je suis toujours à 53 % avec 251 635 fichiers restants comme à chaque fois.

    Impossible de contacter l'assistance...

    Bref finalement mon envie de revenir s'estompe ...

  • bonjour a tous ^^
    moi aussi je bug a 53 % , j'ai lancée pour voir ça marche, c'est moyen, le pire c'est que il y a pas de progression de téléchargement ? c'est normal ? ...
    je télécharge actuellement a *13Mo/sec max et ça tombe a 0 Ko/sec et ça recommence est des fois sa reste a 0 ko/sec puis rien :( *
    sur 250k dossier je suis a 232k de dossier en 3h ? j'ai interrompu puis réinstaller est ça fais la même choses ? comme si le serveur étais saturée ?
    que faire ? je voulais revenir jouer :(

  • bonjour, la procedure décrite par Healix.5819 ici : https://en-forum.guildwars2.com/discussion/46413/infinite-patch-download fonctionne très bien pour régler ce problème, tester et approuver !

    dans l'ordre :
    1) regarder l'ip actuelle du serveur avec la commande (lancer le command prompt avec executer : cmd) :
    nslookup assetcdn.101.arenanetworks.com 8.8.8.8

    2) notez/copier la 1ere adresse sous le nom (en ce moment c'est 13.33.46.184, mais sa change très souvent)

    3) effacer le dossier %appdata%/Guild Wars 2/ et tout ce qui concerne GW 2 dans le dossier %temp%

    4) lancer gw 2 avec l'option -assetsrv 13.33.46.184 (a remplacer avec l'adresse que vous aurez obtenue a l'etape 2), pour lancer le jeu avec cette commande, clique droit sur le raccourcis, propriété, onglet raccourcis, puis dans la case cible, rajouter l'option avec un espace, par exemple : "C:\Program Files\Guild Wars 2\Gw2-64.exe" -assetsrv 13.33.46.184

    pensez a lancer en mode administrateur, sa aide toujours (clique droit, lancer en mode administrateur) normalement tout devrait fonctionner !

    une fois le jeu DL, enlevez juste l'option -assetsrv que vous aviez rajouter et enjoy !

  • wolferic.6103wolferic.6103 Member ✭✭✭✭
    Dernière modification : janvier 20, 2020

    Pour moi ca ne marche pas cette methode. En esperant qu'avec la mise a jour de mardi ils vont avoir repare leur client et qu'on pourra telecharger le jeu sans manip.

    Ce n'est pas a nous de faire marcher leur jeu mais a eux qu'on puisse jouer.

    Taimi : je reviens, il faut que j'aille apprendre les bonnes manières a un dolyak !

  • J'ai déja essayer et ca marche pas.

  • Bonsoir !

    Je rencontre exactement le même problème, bloquée aussi à 53% avec 251 636 fichiers restants...
    J'ai essayé de réinstaller/recommencer le dl plusieurs fois aussi, et rien...
    La méthode proposée plus haut ne fonctionne pas non plus chez moi.

    Merci pour votre aide :smile:

  • Un GM vien de communiquer avec moi et il ma dit de mettre la ligne de commande -assetsrv origincdn.101.arenanetworks.com
    et çà fonctionné pour moi j'ai pu finir le téléchargement du jeu

  • J'ai l'impression que ça marche aussi chez moi !!!
    Merci beaucoup !!! <3

  • wolferic.6103wolferic.6103 Member ✭✭✭✭

    Ca marche aussi merci beaucoup

    Taimi : je reviens, il faut que j'aille apprendre les bonnes manières a un dolyak !

  • wolferic.6103wolferic.6103 Member ✭✭✭✭

    Malheureusement ca ne gardes pas les fichiers telechargés et j'ai a nouveau 42k fichiers non telecharge et je telecharge a 900Ko maintenant c'est une plaisanterie j'espere car la c'est lourd

    Taimi : je reviens, il faut que j'aille apprendre les bonnes manières a un dolyak !

  • wolferic.6103wolferic.6103 Member ✭✭✭✭

    Bon apres moult telechargement ca y est ca a l'air de tenir enfin.

    Taimi : je reviens, il faut que j'aille apprendre les bonnes manières a un dolyak !

  • ReActif.9251ReActif.9251 Member ✭✭✭✭
    Dernière modification : janvier 24, 2020

    J'ai une info, j'ai pu obtenir ceci comme log.
    Il y a bien un fichier que le client n'arrive pas a acceder alors ce log est valable pour un jeu deja installé
    Mais lors de l'installation semblerait que ce soit la même chose juste que ca n'arrive pas a l'obtenir depuis le serveur.

    00000825: Perf: Build 101494
    00000825: Perf: 2020-01-23T02:05:09Z
    00000825: Perf: Platform 1
    00000837: Perf: Archive has version 1 header
    00001207: Perf: Archive has version 1 header
    00001984: Perf: Deleted 0 old files.
    00004238: Debug: Coherent Warning: PID: 4072 | 17096 02:05:12.276432 [4072:17096:ERROR:resource_bundle.cc(528)] Failed to load G:\Guild Wars 2\bin64\ui_resources_100_percent.pak
    Some features may not be available.
    00004238: Debug: Coherent Warning: PID: 4072 | 17096 02:05:12.277431 [4072:17096:WARNING:resource_bundle.cc(252)] locale_file_path.empty()
    00004546: Debug: Coherent Warning: PID: 4072 | 11596 02:05:12.735625 [12084:9032:ERROR:resource_bundle.cc(528)] Failed to load G:\Guild Wars 2\bin64\ui_resources_100_percent.pak
    Some features may not be available.
    00004546: Debug: Coherent Warning: PID: 4072 | 11596 02:05:12.735625 [12084:9032:WARNING:resource_bundle.cc(252)] locale_file_path.empty()

    Parce que bien sur demander d'acceder a un fichier qui normalement est compacté dans GW2.DAT ca marchera pas c'est sur même si le fichier est présent.
    C'est chiant surtout que une reinstall propre change rien au bousin

  • Toujours impossible de télécharger le jeu cela bloque à 91% aussi parfois 53%. J'ai beau relancer le Launcher ou tous réinstaller rien a faire ça télécharge dans le vide. La vitesse et le nombre de mo télécharger bouge mais le nombre de fichier bloque. Je sais que je met 2h30 voir 3h a tous télécharger. Après une nuit c'est pas moi^^

  • ReActif.9251ReActif.9251 Member ✭✭✭✭

    Pas mieux, c'est la même chose que je constate, j'ai testé plusieurs data center, en changeant de serveur d'asset et c'est la même chose, c'est donc qu'il y a une ressources absente de ces serveurs ou qu'un CHMOD est mal appliqué et interdit au client du jeu de lire cette donnée.
    Il n'y a rien qui puisse être fait, si c'est une donnée corrompu ou CHMOD mal fait AmazonAWS ne fera rien c'est pas un problème de leur infrastructure, seul ArenaNet doit aller vérifier les données qu'ils ont mis et les limitations appliqués.

    C'est toujours quand ils partent en vacances qu'il arrive un truc comme ca, a croire qu'il y a du sabotage en interne pour provoquer des ennuis qui soit aussi particulier a des dates aussi précise. J'ai du mal a croire que pour un studio comme ArenaNet il n'y a pas de contrôle, et que cela touche pile quand y a des vacances uniquement les nouvelles installations.

    PS : Pour rire on pourrait dire qu'actuellement le jeu est en BÊTA FERMÉ !

  • wolferic.6103wolferic.6103 Member ✭✭✭✭
    Dernière modification : janvier 25, 2020

    Bjr a tous,

    Pour que cela marche j'ai fait comme ca :

    1 Effacer le dossier ou vous voulez mettre gw2
    2 Dans recherche taper %temp% et effacer tout ce que le dossier contient
    3 Telecharger le launcher du jeu
    4 Creer un nouveau dossier ou vous voulez mettre gw2
    5 Lancer juste le debut du telechargement puis fermer le jeu (il faut qu'il y ait le bin 64 le gw2 exe)
    6 Ouvrir le dossier ou vous avez mis le jeu et creez un raccourci de gw2 -64 que vous renommerez Gw2 -64 -assetsrv origincdn.101.arenanetworks.com
    7 Faire un clic droit sur ce raccourci et allez dans proprietes
    8 Dans cible au bout de la ligne de commande qui devrait se terminer par exe" ajouter encore une fois -assetsrv origincdn.101.arenanetworks.com n'oubliez pas de faire un espace apres "
    9 Cliquez sur ce raccourci pour telecharger les 532k fichiers du jeu.

    J'espere que cela vous aidera et marchera pour vous

    Bon jeu a tous

    Taimi : je reviens, il faut que j'aille apprendre les bonnes manières a un dolyak !

  • Fufu.8924Fufu.8924 Member ✭✭
    Dernière modification : janvier 25, 2020

    Après plusieurs tentative, le jeu à enfin décidé de s'installer entièrement chez moi ...
    Cependant, impossible de jouer .. Le moindre chargement de map faisant crash le jeu.

    Des personnes ayant eu un soucis de téléchargement se retrouve dans le même cas que moi ?

    Edit: quand je parle de crash, nous sommes du type "bloqué", pendant que j'écrit ces lignes .. mon jeu est en arrière plan totalement figé, alors que je sais TOUT faire sur mon ordi ..
    J'ai bien sur testé toutes les combinaisons graphiques possibles ...

  • bonjour, ici je peux jouer normalement mais le client veut tjrs télécharger je ne sais pas quoi??? comment faire pour qu il arrete de telecharger? y a t il un patch correctif de ce bug?

  • ReActif.9251ReActif.9251 Member ✭✭✭✭
    Dernière modification : janvier 27, 2020

    Déjà a lire les divers posts sur le forum vous êtes plusieurs a avoir les même symptomes.
    Soit des difficultés a installer le jeu.
    Soit des jeux qui crashs quasiment immédiatement ou au changement de carte.
    Donc, c'est un problème qui semble être global, il n'y a pas a tenté de faire des actions complexe de votre côté.

    Pour les problèmes de téléchargement lisez ceci : https://fr-forum.guildwars2.com/discussion/comment/44575/#Comment_44575
    Pour les jeux qui crashent, donnez le code erreur ou message d'erreur complet mais souvent cela peux venir d'un problème dans le jeu lui même et donc avant de faire divers action il faut récupérer les détails nécessaires pour apres les faire remonter a ArenaNet (car le forum n'est lu et mis a jour quasiment que par les joueurs)

  • Rien ne change malgré les manips... 48 238 fichiers restants, avec 2 semaines ou le launcher est ouvert de 11h a 23h ... Pas mal... c'est juste hallucinant...

    Et en plus impossible de se connecter pour l'assistance, je suis dans une boucle! Reste plus qu'un ticket anonyme, la blague...
    Je me connecte a mon compte, je clique sur assistance, ça me renvoi sur mon compte, je re-clique sur assistance, ça me demande de me connecter etc...

  • wolferic.6103wolferic.6103 Member ✭✭✭✭

    As tu fait la meme manip que j'ai fait ? As tu bien tout vire les fichiers temp ?

    Taimi : je reviens, il faut que j'aille apprendre les bonnes manières a un dolyak !

  • bonjour à tous ! je subis le même problème d'installation qui s'arrête à 50 000 fichier mais je suis sur mac ...

  • @reisende.2194 a dit :
    Rien ne change malgré les manips... 48 238 fichiers restants, avec 2 semaines ou le launcher est ouvert de 11h a 23h ... Pas mal... c'est juste hallucinant...

    Et en plus impossible de se connecter pour l'assistance, je suis dans une boucle! Reste plus qu'un ticket anonyme, la blague...
    Je me connecte a mon compte, je clique sur assistance, ça me renvoi sur mon compte, je re-clique sur assistance, ça me demande de me connecter etc...

    c'est pareil pour moi je ne peux plus accéder a mon ticket d'assistance ...

  • svpure.2380svpure.2380 Member ✭✭
    Dernière modification : février 9, 2020

    @bogobi.4905 a dit :

    @reisende.2194 a dit :
    Rien ne change malgré les manips... 48 238 fichiers restants, avec 2 semaines ou le launcher est ouvert de 11h a 23h ... Pas mal... c'est juste hallucinant...

    Et en plus impossible de se connecter pour l'assistance, je suis dans une boucle! Reste plus qu'un ticket anonyme, la blague...
    Je me connecte a mon compte, je clique sur assistance, ça me renvoi sur mon compte, je re-clique sur assistance, ça me demande de me connecter etc...

    c'est pareil pour moi je ne peux plus accéder a mon ticket d'assistance ...

    creer un raccourci dans ton dossier guild wars2 clic droit deçu dans cible mais ça "C:\Program Files\Guild Wars 2\Gw2-64.exe" -assetsrv origincdn.101.arenanetworks.com
    Dans la barre de navigation, saisis %temp% pour ouvrir le dossier temporaire.
    Cherchez les dossiers commençant par « gw2cache-», suivis d'une série de chiffres.
    Supprimez ces dossiers.
    Lance gw2 avec le raccourci et logiquement tu télécharge les fichiers
    supprime le raccourci après

  • merci pour ton aide ! mais je suis sur mac la manipulation doit être bien différente non ?

  • svpure.2380svpure.2380 Member ✭✭
    Dernière modification : février 9, 2020

    cliquez sur l'icône du Finder située dans votre Dock ou sur le Bureau de votre ordinateur pour activer la barre de menus du Finder.
    Sur la barre de menus du Finder, cliquez sur « Aller ». Un menu déroulant s'ouvre.
    Cliquez sur « Utilitaires ».
    Dans le dossier « Utilitaires », cliquez sur l'application Terminal.
    Copiez et collez la ligne suivante dans l'application Terminal puis appuyez sur « Entrée » :

    /Applications/Guild\ Wars\ 2\ 64-bit.app/Contents/MacOS/GuildWars2 /-assetsrv origincdn.101.arenanetworks.com

    regarde ici https://macpaw.com/fr/how-to/clear-cache-on-mac pour trouver le dossier temporaire gw2

  • oh super ! je vais essayer ça ! merci à toi !

  • j'espere que ça va marcher pour toi