Arena net n'a plus d'assistance technique? Ou est le support!

La plupart des sociétés de jeu vidéo savent aujourd'hui que l'assistance technique est d'une importance cruciale pour garder sa communauté. Grinding Gears Game est un très bon exemple d'entreprise ayant compris cette logique.Qu'en est-il d'Arena Net? Je suis dans la même situation que angediablo.8274 . Après un arrêt du jeu j'ai changé de numéro de téléphone et la sécurité sms m'empêche de me connecter sur mon compte. Le support semble ne rien pouvoir faire ou du moins ne rien faire. Après près de deux semaines ouvertes d'attente d'une réponse je commence à m'impatienter.Le pire est que le forum n'est accessible que pour les utilisateurs n'ayant pas de problème de connexion. Je suis persuadé qu'en cas contraire ce serait une flopée de poste et de reposte qui montrerait la gravité de la situation.Si vous avez déjà eu à faire avec le service technique d'Arena Net pour autre chose que leur donner des euros, vous avez du attendre combien de temps?

Sur ce, peut-être à bientôt sur le jeu, même si j'en doute.

Swumm

y'a environ 1 semaine d'attente pour que notre ticket soit traité.

Comme mentionné plusieurs fois sur le forum, il n'y a pas de support sur le forum. en fait la catégorie problème de compte et assistance technique ne sert plus a rien depuis qu'il n'y a plus de support fr.

Bref ouvre un ticket et attends avec patience.