Creation compte GW2 gratuit - erreur non spécifiée

[titoufx.8392]

Bonjour,

Ma compagne possede un compte GW1 et du coup Arenanet.Elle souhaiterait tester GW2 en version gratuite : elle a telechargé le jeu ici : https://account.arena.net/welcomeet ensuite a voulu créer un compte GW2 ici : https://account.arena.net/register

elle a voulu utiliser la meme adresse email pour son compte GW1/Anet et l'inscription GW2.cela retourne une erreur disant "Une erreur non spécifiée s'est produite. Veuillez essayer à nouveau."

de meme en essayant avec une autre adresse email.

que faisons nous de travers?y'a-t'il une solution?

bien a vous,

titoufx et Mams

[Romanesque Lady.1798]

Bonjour, as t-elle mis le même mot de passe pour les deux comptes? car les deux comptes sont liés, donc il faut que l'identifiant et mot de passe soit les mêmes, autant pour les comptes en jeu que sur le site ou forum. Donc elle a déjà bien fait d'utiliser la même adresse mail :) Si cela ne marche pas, qu'elle tente avec un mail et mdp différent, cela ne liera pas les comptes, c'est dommage (car cela peut apporter des récompenses) ou bien contacter l'assistance

[ReActif.9251]

Est ce que tu as un ad-bloqueur ou du genre sur ton navigateur ou via ton antivirus qui est actif ?Je demande car j'ai souvenir de souci lors d'accès au compte depuis le site quand certains anti pub étaient actif et trop stricte (quand cela venait pas d'un certificat https qui ne contenait pas toutes les urls qu'Anet utilise)Dans ce cas essaye en y désactivant.

Aurais tu Kaspersky en antivirus ?Je demande la aussi pour un souci qui pouvait être rencontré avec lui en particulier vis a vis d'un souci de certificat https, mais je pense pas que ca soit la cause mais on sait jamais (si on trouve rien d'autres et que tu l'as faudra testé la solution de l'époque)

Mais sinon l'erreur se produit a quel moment, a la validation final ou avant ?Bien que l'erreur renvoyé me fait pensé a justement le genre qu'on pouvait avoir si les connexions sécurisé étaient bloquéJe vais pas détaillé l'origine du souci de l'époque mais je serais pas surpris qu'il puisse encore être present.