Information sur les problèmes de performances du jeu

[Fire Attunement.9835]

Nous savons que certains joueurs sont victimes de problèmes de performances en jeu en raison de la latence. Nous sommes conscients que cela rend l'expérience de jeu frustrante, c'est pourquoi nous tenons à vous informer des actions que nous menons pour identifier et réduire ces problèmes.

Malheureusement, aucun changement d'envergure ne peut régler les problèmes de latence pour tous les joueurs, ni même pour la plupart d'entre eux. Le lag peut être dû à un grand nombre de facteurs, c'est pourquoi des membres de nos équipes (ingénierie, infrastructure, conception, contrôle qualité et production) travaillent avec un groupe de joueurs affectés pour identifier les causes sous-jacentes et trouver des solutions.

Nous vous tiendrons informés de leurs progrès dès que possible.

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Nous savons que certains joueurs sont victimes de problèmes de performances en jeu en raison de la latence. Nous sommes conscients que cela rend l'expérience de jeu frustrante, c'est pourquoi nous tenons à vous informer des actions que nous menons pour identifier et réduire ces problèmes.

Malheureusement, aucun changement d'envergure ne peut régler les problèmes de latence pour tous les joueurs, ni même pour la plupart d'entre eux. Le lag peut être dû à un grand nombre de facteurs, c'est pourquoi des membres de nos équipes (ingénierie, infrastructure, conception, contrôle qualité et production) travaillent avec un groupe de joueurs affectés pour identifier les causes sous-jacentes et trouver des solutions.

Nous vous tiendrons informés de leurs progrès dès que possible.

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En août dernier, nous vous avons fait savoir que nous faisions notre possible pour résoudre les problèmes de performances en jeu auxquels certains d'entre vous sont confrontés. Nous souhaitons aujourd'hui vous informer de la progression de la situation.

Nous avons effectué un certain nombre de modifications qui ont permis l'amélioration générale des performances. Cependant, comme nous l'avions énoncé dans notre mise à jour précédente, le lag peut être dû à un grand nombre de facteurs, et nos modifications n'ont malheureusement pas résolu tous les problèmes.

Nous sommes conscients que les problèmes répétés peuvent rendre l'expérience de jeu frustrante, et nous souhaitons les corriger dès que possible. Nous nous attelons par conséquent à des modifications plus conséquentes qui auront davantage d'impact sur ces problèmes. Ces modifications étant plus longues à mettre en place et à vérifier, nous vous remercions de votre patience durant cette période.

En attendant, veuillez continuer à utiliser le système de signalement en jeu lorsque vous rencontrez des problèmes de latence. Les informations collectées dans ces rapports nous sont d'une grande utilité lors de nos recherches !

[Fire Attunement.9835]

Bonjour à tous ! En octobre, nous vous indiquions poursuivre nos efforts pour résoudre les problèmes de performances du jeu. Nos modifications initiales n'ont pas eu l'effet escompté, mais nous avons le plaisir de vous informer que nos travaux en cours sur la latence des serveurs donnent de meilleurs résultats. Nous diffuserons des mises à jour durant les prochaines semaines ainsi qu'après le Nouvel an, et nous étudierons leurs effets.

Comme nous l'avons déjà indiqué, beaucoup de facteurs plus ou moins importants influent sur le lag, nous allons donc poursuivre notre travail pour régler les problèmes et continuer à améliorer votre expérience de jeu. Continuez à nous signaler les problèmes de latence à l'aide du système de signalement en jeu, ces informations nous sont toujours très utiles !

[Fire Attunement.9835]

Nous avons publié une mise à jour le 15 décembre et avons analysé les résultats qui en ont découlé. Depuis cette mise à jour, nous avons constaté une diminution constante et significative du ralentissement du côté des serveurs. Merci à tous ceux qui nous ont aidés en utilisant le système de signalement en jeu. Nous travaillons constamment à l'amélioration de votre expérience de jeu, alors n'hésitez pas à continuer de signaler les problèmes de performances auxquels vous faites face.