problème authentification par sms — Forums Guild Wars 2

problème authentification par sms

je n'arrive plus à me connecter sur mon compte parce que je ne reçois pas l'identification par SMS je n'arrive même pas à me connecté sur le site pour envoyer un ticket a l'assistance (la raison pour laquelle je suis co ici c'est que je déconnecte jamais mon compte sur le fofo ^^) quelqu'un a une solution ?

Réponses

  • Yukaino.8306Yukaino.8306 Member

    Bonjour,
    Pareil je suis dans le même cas. J'ai fait un ticket pour ça dans l'assistance en espérant qu'ils se bougent un peu.

  • sadry.4803sadry.4803 Member ✭✭

    ben tien moi au courant parce que moi j'arrive pas a envoyer de ticket ^^

  • ablabbouf.4093ablabbouf.4093 Member

    Bonjour, avez vous des nouvelles concernant ce problème ? Je suppose que beaucoup de joueurs le rencontrent.
    J'ai envoyé un mail au support, qui a bien été reçu mais depuis pas de nouvelle alors je me demande si certains ont vu leur problème se régler ou pas.

  • sadry.4803sadry.4803 Member ✭✭

    rien a signaler de mon coté

  • Yukaino.8306Yukaino.8306 Member
    Dernière modification : 6 déc.

    Ben écoutes, j'ai eu un mail ce soir. Me demandant mon numéro de mon jeu, plus date de création de mon compte que je viens d'envoyer. ça fait 3 jours déjà cette affaire. :(

  • Yukaino.8306Yukaino.8306 Member

    pourquoi t'arrives pas à envoyer de ticket ?
    sur ce lien : /home/leaving?target=https%3A%2F%2Fhelp.guildwars2.com%2Fhc%2Ffr" class="Popup
    tu trouvera normalement pour faire le ticket. Tu peux faire des demandes en anonymes sans avoir besoin de te connecter au site.

  • sadry.4803sadry.4803 Member ✭✭

    oui j'ai vu ça hier après avoir posté ce message ^^ merci quand même pour l'info :p

  • ablabbouf.4093ablabbouf.4093 Member

    Bon j'ai essayé ce matin de lancer le launcher et j'ai reçu le sms donc essayez de votre côté :).

  • Nevized.1647Nevized.1647 Member

    Je suis dans le même cas j'ai reçu le sms aujourd'hui et ça dur depuis mardi et j'ai eu 0 retour du support. ...

  • sadry.4803sadry.4803 Member ✭✭

    bon ben pareil pour moi.

  • Hiro.9463Hiro.9463 Member

    Bonjour j'ai la même chose, j'ai fini par réussir à me connecter à mon compte (au bout d'au moins 10 fois j'ai fini par avoir ce fameux sms) j'ai dissocié mon numéro de téléphone, tant pis il y aura moins de sécurité mais je pourrais au moins jouer.

  • Yukaino.8306Yukaino.8306 Member

    Moi ils m'ont enlevé l'option sms tout simplement. Et ça remarche.

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