Neko.7690
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Cet ami souhaiterait reprendre Guild Wars 2, mais le problème est que lors de son arrêt, il a laissé le Google Authentificator actif. Malheureusement, il n’a plus accès à l’authentificateur et ne peux donc pas se connecter, sur le site ou en jeu.Il a contacté l’assistance il y a 1 semaine, et toujours aucune réponse. Aucune nouvelle, rien du tout. Il a relancé plusieurs fois, mais en vain. Pourtant, il a donné toute les infos possible (nom de compte, adresse, code d’activation etc…)Avez-vous des idées pour pouvoir récupérer l’authentificateur ? Ou bien, est-ce normal que l’assistance mette autant de temps pour répondre à une demande complète ? -
Cet ami souhaiterait reprendre Guild Wars 2, mais le problème est que lors de son arrêt, il a laissé le Google Authentificator actif. Malheureusement, il n’a plus accès à l’authentificateur et ne peux donc pas se connecter, sur le site ou en jeu.Il a contacté l’assistance il y a 1 semaine, et toujours aucune réponse. Aucune nouvelle, rien du tout. Il a relancé plusieurs fois, mais en vain. Pourtant, il a donné toute les infos possible (nom de compte, adresse, code d’activation etc…)Avez-vous des idées pour pouvoir récupérer l’authentificateur ? Ou bien, est-ce normal que l’assistance mette autant de temps pour répondre à une demande complète ?
