re bonsoir/jour j'ai trouver une solution , mon jeu etait pas dl a 100% j'ai trouver sur le forum une solution de dl https://fr-forum.guildwars2.com/discussion/5726/bug-de-telechargement une personne disait de supprimer le raccourcie créer , je l'ai laisser j'ai meme lancer le jeu avec le nouveau raccourci et j'ai eu la cinematique ! du coup je peux continuer , j'espere que sa marcheras pour vous =)