@Sophie Van Hees.2380
Bonjour,
Je créer ce poste en dernier recours car je n'arrive a obtenir assistance via les tickets .
Pour résumer y a plus de 3 ans maintenant, j'ai par inadvertances supprimer un personnages sur le quelle se trouvais l'objet sac a dos légendaire Ad infinitum .
J'ai depuis mainte et mainte fois tenter de prouver a Anet via Screenshot analyse de mon inventaire de leurs part, que l'objet n'est plus sur le compte mais que la collection et le skin sont débloquer entièrement ........ la réponse est toujours et encore ** nous ne trouvons pas l'objet en question et ne pouvons donc pas le restaurer **......
Je me suis dis que peut être l'armurerie légendaire débloquerais la situation mais il n'est toujours pas la .....
Image ci-dessous l'on vois que je peux équiper le skin de l'objet légendaire bien que l'objet légendaire lui, n'existe plus sur le compte ..........
et sur la deuxième photo l'on constate que le sac a dos légendaire n'apparait pas dans l'armurerie elle n'est donc pas cacher ou quoi que se soit ......
Pourrais-je avoir assistance pour récupérer mon dos légendaire ? 😕
Cordialement