Valatha.6048

Merci pour tes informations. En gros, l’histoire se présente ainsi : Blocage du compte (c’est la première fois que mon compte est bloqué).Je contacte GW2 support.Il me dise que j’ai été piraté.Je panique, je suis leurs recommandations. À ce moment, j’ai supposé que le piratage a eu lieu récemment.Mon compte est débloqué et remis à la date de décembre 2019.Décembre 2019 ? Je ne comprends pas du tout cette date si loin dans le passé. J’ai été connecté à GW2 tous les jours entre décembre 2019 et novembre 2020. Où sont mes connections ?Je cherche de l’information sur Internet et je comprends le problème : le VPN.J’accepte parfaitement que mon compte ait été bloqué. Je contacte GW2 support pour expliquer la situation : mes propres connections ont été considérées comme celles d’une tierce personne.Je conteste cette restauration à décembre 2019 et je demande que mon compte soit remis à une date avant et proche du blocage.prochain chapitre à suivre :)Donc, vais-je réellement pouvoir récupérer mon compte à l’état qu’il était le 13 novembre 2020 ?

Justement pour des raisons de sécurité, je n’ai pas activé la protection A2F. Je préfère ne pas connecter mon téléphone au jeu. Et comme je passe par un VPN, mon IP va toujours changer, donc j’autorise aucun réseau. Avant chaque connection, je dois écrire mon email, mon mot de passe et le code que je reçoit par email. Et de toute façon, quand j’autorise un réseau, je ne peux pas lancer le jeu.

À ReActif.9251 C'est justement ce qui m'arrive. Parce que je passe par un VPN, mon compte a été bloqué. Et GW2 m’a donné une restauration de compte à la date de décembre 2019. Et clairement, je le conteste. Que mon compte soit bloqué dû à la présence de nombreux IP qui donne l’illusion d’un accès par une tierce personne, je veux bien. Au moins, on se sent un peu plus en sécurité.Mais qu’après expliquer mon cas, on me restaure mon compte à décembre 2019, désolé, cela je le conteste. Surtout qu’en 2020, j’ai acheté des Gems. En gros avec une restauration en décembre 2019, je n’ai plus les Gems mais GW2 a toujours mon argent. Je suis actuellement en discussion avec le support, on va voir comment va se finir cette histoire… ce cauchemar.