Bonjour,
Je vous contacte au nom de mon compagnon qui a son compte bloqué après une longue absence sur le jeu.
Il a voulu retourner se connecter sur son compte arenanet mais ne se souvenais plus de son mot de passe.
Il a demander une nouvelle demande de mot de passe mais son compte a été bloqué sans raison avec le nouveau mot de passe
Depuis il lui est impossible de se reconnecter et ca lui met que son compte est bloqué pour des raisons de sécurité.
Que peut-on faire ?
On a contacter l'assistance technique par mail mais ils ne répondent pas
Il souhaiterais le récupérer car il a investis pas mal de temps et d'argent sur ce compte.
Si quelqu'un nous aider a régler cette situation ...
En vous remerciant
Bonjour, Je vous contacte au nom de mon compagnon qui a son compte bloqué après une longue absence sur le jeu. Il a voulu retourner se connecter sur son compte arenanet mais ne se souvenais plus de son mot de passe. Il a demander une nouvelle demande de mot de passe mais son compte a été bloqué sans raison avec le nouveau mot de passe Depuis il lui est impossible de se reconnecter et ca lui met que son compte est bloqué pour des raisons de sécurité. Que peut-on faire ? On a contacter l'assistance technique par mail mais ils ne répondent pas Il souhaiterais le récupérer car il a investis pas mal de temps et d'argent sur ce compte. Si quelqu'un nous aider a régler cette situation ... En vous remerciant
