Voici la réponse....
A savoir que je les avais déjà contacter le 24 juillet.
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés une nouvelle fois à propos du problème que vous avez rencontré.
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas voir de résultats immédiats suite à votre signalement dans le forum ou en jeu. Gardez à l'esprit que, même si nous pouvons vérifier un signalement de bug rapidement, l'analyse complète de la situation, la recherche d'une solution, ainsi que son déploiement dans le jeu peuvent prendre du temps. Celui-ci peut varier énormément en fonction de la sévérité et de la complexité du problème.
Sachez également que les signalements de bug en jeu parviennent directement à notre équipe de Contrôle qualité. Ces signalements fournissent toutes les informations nécessaires à nos équipes pour vérifier et reproduire le problème. De plus, l'équipe passe régulièrement en revue la section Bugs du jeu du forum de Guild Wars 2 (https://forum-fr.guildwars2.com/forum/support/bugs).
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,