Zun.8106

Pour contourner tous les bugs d'achat, j'ai fait comme mon copain : acheter l'extension dans le jeu, pas sur le site... Et ça marche.

Réponse (sèche) du service assistance, logiquement le premier achat ne sera pas pris en compte.

Oui mais je n'ai plus de réponse. C'est frustrant, je veux bien tenter une autre façon d'acheter le jeu mais j'aimerais avoir la certitude que la première transaction ne sera pas prélevée.

Bonsoir, merci de votre réponse, dans mon cas en tout cas aucun mail de confirmation d'achat.

PS : non l'extension n'est pas du tout en statut actif sur le site GW2, c'est vraiment comme si on ne l'avait pas achetée.

Le support m'a répondu, c'est un problème général qui doit être résolu. Il n'est pas clair si le paiement a été accepté ou pas (malgré la page de confirmation), mais pour ma part, ma carte de crédit étant rejetée avec message d'erreur, pas d'alternative, j'attends donc que ces bugs soient résolus mais c'est frustrant.

Bonjour, je viens d'acheter l'extension ce matin, paiement par bancontact accepté. Problème : la page de confirmation d'achat indique "Vos codes d'activation sont listés ci-dessous" mais aucun n'apparait et aucun mail reçus, je suis donc sans code. J'ai tâché de changer de navigateur au cas où il y a problème d'affichage, mais sur firefox ou sur edge, c'est pareil et de toute façon je n'ai pas reçu de mail de confirmation/code activation donc c'est un peu bizarre. J'ai contacté l'assistance et je n'ai pas de réponse, du coup je viens sur le forum pour tenter de savoir si quelqu'un a eu le même problème.