Problème de Ping

[Sakiko.5432]

Ohayo,

Depuis quelques jours quelques guildeux et moi même (+ des gens sur le forum EN de ce que j'ai pu voir) nous tapons un ping absolument infâme et monstrueusement variable. C'est juste injouable.Est-ce que ça ne touche que quelques personnes ? Pourrait-on avoir l'origine du problème et savoir si quelque chose va être fait ? :)

[Krag.2617]

Salut,

Le délai de transfert dépend de ton FAI, donc j'ai bien peur qu'il faille prendre ton mal en patience, ou alors payer 10 euros par mois pour un VPN.C'est parfois le cas pour moi aussi, et ça peut durer plusieurs jours ; ça n'a rien à voir avec le jeu lui-même, qui comporte déjà suffisamment de bugs qui déconnectent au mauvais moment...

[Sakiko.5432]

Je doute que les gens de différentes nationalités ayant posté sur le sujet partie EN du forum ( italien, allemand, australien, etc...) soient tous chez le même FAI ou que tous ces FAI aient des problèmes au même moment, pendant la même période et uniquement sur GW2 :).Ça fait un peu beaucoup tu ne crois pas ?

[Krag.2617]

Non, depuis que la connexion internet n'est plus payante, tous les FAI brillent par leur passivité concernant la qualité de connexion. C'est vrai du côté client en tout cas.Côté serveur t'achètes de la bande passante, mais quand y a du monde ben y a du monde...

[Sakiko.5432]

Mais le ping haut est seulement sur GW2, sur les autres jeux aucun problème. Je comprends même pas comment on peut dire que c'est le FAI le problème là..?

[Krag.2617]

Parce que GW2 a beaucoup plus besoin de réactivité que les autres jeux, probablement. En local t'as que les maps, alors comme tout est dynamique dès que ça prend trop de temps à répondre c'est la misère. Sur beaucoup de jeux les PNJ ou au moins les mobs ne dépendent pas de l'échange avec le serveur.

[Sakiko.5432]

https://en-forum.guildwars2.com/discussion/30901/unusually-bad-connection-from-sea-high-ping-spike-disconnection

et

https://en-forum.guildwars2.com/discussion/30398/ping-issues-caused-by-amazon-servers-here-is-my-pingplotter-trace#latest

Donc toujours un problème de mon FAI ? :p

[ReActif.9251]

C'est l'effet fin de neutralité du net au états unis ? Mais bon sans aller aussi loin, c'est plus probablement un souci de saturation de certaines liaisons due a un rupture de câble sous marin et même si ça parait pas nous concerné, il est dés arrivé qu'un câble totalement a l'opposé de nous fasse que tous un pays vois son réseau internet passé par l’Europe ou un autre câble et sature de fait les réseaux.

Il y a eu quelque temps, un ou deux ans, je sais plus, un câble avait rompu et on s'est retrouvé avec plein de site inaccessible car saturé. Bref, vais pas faire un cours ^^ mais on voit quand même la robustesse du réseau car même si il est lent, les réseaux créant l'internet ne lâchent pas, il se ralentissent et ce sont plus les data center locaux qui lâchent car ne reçoivent pas tout normalement. Pour les joueurs bien sur c'est atroce car la le ping est multiplié par 2 ou 10 ou pire !

Selon l'opérateur Orange, le câble Americas II (qui relie le nord du Brésil à la Floride, avec une branche vers la Guyane) s'est rompu dans la matinée du 4 mars, et ne sera pas réparé avant le 18 mars, en attendant les réparations des mesures de contournement on été misent en place mais la situation reste sensible.

Et quand je regarde le carte des câbles si Americas II est coupé, alors tout passe par l’Europe a moins qu'un câble soit pas indiqué

Ce que tu as link conforte ce que je suppose, car les réseaux au lieu de rejoindre les images des sites au usa, transitent peut être sur les data Amazon en Europe et les sature (Amazon n'est pas que le site de vente, c'est aussi des data center qui stock des image des gros sites pour qu'on ai pas tous a se co a un seul data).De toute façon, si cela avait été ton FAI faudrait le contacté lui. Si ca avait pas été lui et donc un opérateur de réseau la tu peux rien y faire mais rien vraiment rien.

Quand on pense que tous le transit France-USA passe par Apollo (cable aussi) avec juste 4 paires de fibres pour tous le transit... je veux une paire de fibre que pour ma co a moi ^^

PS : La carte que j'ai trouvé est apparemment pas a jour, mais bon flemme de chercher une carte ultra récente juste pour illustré

[Krag.2617]

Si c'était ça alors le problème serait beaucoup plus global que juste GW2...

Je note un nouveau patch de plus de 100 meg, avec pour seule description la correction d'un petit bug. Ahem....Enfin, on en a un tous les jours en ce moment :)

[ReActif.9251]

Ils ne signalent pas tout, les patchnotes sont pas ultra mega detaillé, en plus de rajouté des contenus a venir ca pour profiter de reduire le DL final de la prochaine grosse maj. Après on a pas le détail de ce qui provoquait le petit bug corrigé, possible que cela etait repercuté dans bcp de fichier etc.

Sinon pour le ping, ce que j'ai dis est juste une hypothèse au vu de l'actualité, pour le reste, ben mon point de vue uniquement personnel, j'ai un ping très bas certes mais j'ai aussi noté au moins les jours précédent depuis la mise a jour du 6 des chargements plus long et un jeu plus gourmand.Mais une fois chargé j'ai pas noté de gros souci, sinon des sortes de micro freeze (latence, on nommera comme on veux) mais vraiment courte.

Sinon pour les bugs, j'en vois pas plus qu'avant, enfin je veux dire comme après chaque arrivé d'épisode, de balance patch.Je dirai un peu de mémoire que j'ai rarement vu une mise à jour sans au moins 3 a 6 patch correctif.Bon d'un coté moi il pourrait patché tous les jours ca me generai pas, c'est toujours mieux de savoir qu'ils travaillent sur les soucis que plutot laisse trainé (mais j'entends certains réagir, oui je sais que certains trucs trainent)

[BastetBae.1069]

Moi j'ai toujours des pics de ping infâme de temps en temps alors pas de gros choc pour moi >o< ! Mais ça viens de mon pc et je le sais alors tout va bien tousse

[Krag.2617]

J'ai pas trop de soucis de ping en ce moment (mais je l'ai déjà vu monter à 4000 !) ; par contre des pertes de co au serveur, oui, à répétition, alors que ma connexion est nickel (ou réputée nickel, va savoir...).

[Thyra.7580]

Personnellement le jeu en prime en mcm est devenu injouable depuis la maj : dès qu'il y a du monde en face, mon ping monte à 3000 / 4000 (mais 90 au spawn), c'est déprimant ...

[versus.7154]

depuis 2 jours j'ai des pic de ping élevé, j'ai du perdre 6 match jcj à cause de ça, du coup, j'ai fait mes 69 mise à jour windows.... j'ai acheter une putin de bombe à air compressé pour netoyer mon pc, j'ai teste le ping de mon FAI (13) et j'ai fait un diagnostique de GW2 et j'ai fait un teste de ma carte réseaux, tout cela fait et je me connecte aujourd'hui (à l'instant) et j'ai encore des putin de pic de ping a 320.... du coup injouable pour moi car si l'esquive retard de 0.5s j'suis mort et la preuve je suis redscendu gold 3 1450.... donc fuck me !!

et je voulais savoir, pour remonter un "vieux" sujet, est ce que vous aussi vous avez des pic de ping élevé? et en principe cela dure combien de temps? ou savez vous d'ou viens ce problème qui dure depuis deux jour chez moi?

[versus.7154]

je viens de tester le ping sur ce site : http://deepfocus.io/gw2.php

pendant plus de 2 minutes :Min Ping: 45Range: 46 - 47Max Ping: 49

alors putin pourqoiiiiiii ANETTTTTTTTT je pete un cableeeeeeee

test diagnositique effectué, je comprend riennnnn

ArenaNet diagnostic utility [89447]

Windows version: 6.1Build 7601Service Pack 1

Section completed in 0.00 seconds

=============================================================================== Gathering adapter settings

--> ipconfig /all <--

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : xxxxxxSuffixe DNS principal . . . . . . :Type de noeud. . . . . . . . . . : HybrideRoutage IP activ‚ . . . . . . . . : NonProxy WINS activ‚ . . . . . . . . : NonListe de recherche du suffixe DNS.: lan

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans fil 2ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚Suffixe DNS propre … la connexion. . . :Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport AdapterAdresse physique . . . . . . . . . . . : D8-EB-97-19-54-BDDHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : OuiConfiguration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : lanDescription. . . . . . . . . . . . . . : Carte r‚seau sans fil 802.11nAdresse physique . . . . . . . . . . . : D8-EB-97-19-54-BCDHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : OuiConfiguration automatique activ‚e. . . : OuiAdresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::2cd8:1a2:43d:360f%11(pr‚f‚r‚)Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.77(pr‚f‚r‚)Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : jeudi 21 juin 2018 21:29:17Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : vendredi 22 juin 2018 21:29:17Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.254Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 198765463DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-D7-53-BF-D8-EB-97-19-54-BCServeurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 8.8.8.88.8.4.4NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚Suffixe DNS propre … la connexion. . . :Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-InterfaceAdresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : NonConfiguration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.lan :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚Suffixe DNS propre … la connexion. . . : lanDescription. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAPAdresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : NonConfiguration automatique activ‚e. . . : OuiSection completed in 0.06 seconds

=============================================================================== Detecting network connections

--> netstat -n <--

Connexions actives

Proto Adresse locale Adresse distante tatTCP 127.0.0.1:5354 127.0.0.1:49400 ESTABLISHEDTCP 127.0.0.1:5354 127.0.0.1:49401 ESTABLISHEDTCP 127.0.0.1:27015 127.0.0.1:49403 ESTABLISHEDTCP 127.0.0.1:49400 127.0.0.1:5354 ESTABLISHEDTCP 127.0.0.1:49401 127.0.0.1:5354 ESTABLISHEDTCP 127.0.0.1:49403 127.0.0.1:27015 ESTABLISHEDTCP 192.168.1.77:49268 74.125.71.188:5228 ESTABLISHEDTCP 192.168.1.77:49332 52.57.78.96:443 CLOSE_WAITTCP 192.168.1.77:49372 172.217.21.74:443 TIME_WAITTCP 192.168.1.77:49373 172.217.21.78:443 TIME_WAITTCP 192.168.1.77:49378 216.58.204.238:443 ESTABLISHEDTCP 192.168.1.77:49383 104.19.195.151:443 ESTABLISHEDTCP 192.168.1.77:49384 216.58.201.202:443 TIME_WAITTCP 192.168.1.77:49386 172.217.18.238:443 TIME_WAITTCP 192.168.1.77:49387 66.102.1.154:443 TIME_WAITTCP 192.168.1.77:49388 216.58.204.232:443 TIME_WAITTCP 192.168.1.77:49393 172.217.18.46:443 ESTABLISHEDTCP 192.168.1.77:49394 172.217.18.35:443 ESTABLISHEDTCP 192.168.1.77:49396 104.237.191.1:443 ESTABLISHEDTCP 192.168.1.77:49402 18.194.84.206:443 CLOSE_WAITTCP 192.168.1.77:49408 52.29.119.238:443 ESTABLISHEDTCP 192.168.1.77:49409 216.58.204.238:443 ESTABLISHEDTCP 192.168.1.77:49410 54.191.125.222:443 ESTABLISHEDTCP 192.168.1.77:49411 50.116.100.98:80 ESTABLISHEDSection completed in 0.03 seconds

=============================================================================== Discovering external address

Current IP Address: 176.186.55.237

Section completed in 0.19 seconds

=============================================================================== Checking server connectivity

Section completed in 0.00 seconds

Diag.ArenaNetworks.com34.236.133.94:80 - connect succeeded34.194.154.37:80 - connect succeeded34.235.245.105:6112 - connect succeeded34.235.245.105:80 - connect succeeded34.225.225.173:80 - connect succeeded34.225.225.173:6112 - connect succeeded34.237.20.65:6112 - connect succeeded34.237.20.65:80 - connect succeeded34.236.133.94:6112 - connect succeeded34.194.154.37:6112 - connect succeeded

Section completed in 0.13 seconds

assetcdn.101.ArenaNetworks.com.13.32.16.241:80 - connect succeeded13.32.16.222:80 - connect succeeded13.32.16.107:80 - connect succeeded13.32.16.86:80 - connect succeeded

Section completed in 0.06 seconds

auth1.101.ArenaNetworks.com.34.235.245.105:6112 - connect succeeded34.237.20.65:6112 - connect succeeded34.236.133.94:6112 - connect succeeded34.194.154.37:6112 - connect succeeded34.225.225.173:6112 - connect succeeded

Section completed in 0.11 seconds

auth2.101.ArenaNetworks.com.35.158.175.20:6112 - connect succeeded35.157.208.241:6112 - connect succeeded52.59.151.62:6112 - connect succeeded35.158.82.209:6112 - connect succeeded18.194.203.41:6112 - connect succeeded

Section completed in 0.05 seconds

cligate.101.NCPlatform.net.18.197.66.19:6112 - connect succeeded18.196.209.108:6112 - connect succeeded18.195.146.124:6112 - connect succeeded18.184.118.144:6112 - connect succeeded18.194.9.177:6112 - connect succeeded18.184.132.250:6112 - connect succeeded35.157.77.102:6112 - connect succeeded

Section completed in 0.06 seconds

=============================================================================== Tracing network paths (about 10 mins)

--> pathping -w 500 -q 50 -4 206.127.158.1 <--

D‚termination de l'itin‚raire vers 206-127-158-1.ncsoft.com [206.127.158.1]avec un maximum de 30 sautsÿ:0 xxxxx-PC.lan [192.168.1.77]1 192.168.1.2542 *
Traitement des statistiques pendant 12 secondes...Source vers ici Ce noud/lienSaut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse0 xxxxx-PC.lan [192.168.1.77]0/ 50 = 0% |1 1ms 0/ 50 = 0% 0/ 50 = 0% 192.168.1.254

Itin‚raire d‚termin‚.--> pathping -w 500 -q 50 -4 64.25.39.1 <--

D‚termination de l'itin‚raire vers 64.25.33-1.ncsoft.com [64.25.39.1]avec un maximum de 30 sautsÿ:0 xxxxx-PC.lan [192.168.1.77]1 192.168.1.2542 *
Traitement des statistiques pendant 12 secondes...Source vers ici Ce noud/lienSaut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse0 xxxxx-PC.lan [192.168.1.77]0/ 50 = 0% |1 1ms 0/ 50 = 0% 0/ 50 = 0% 192.168.1.254

Itin‚raire d‚termin‚.--> pathping -w 500 -q 50 -4 13.32.16.241 <--

D‚termination de l'itin‚raire vers server-13-32-16-241.vie50.r.cloudfront.net [13.32.16.241]avec un maximum de 30 sautsÿ:0 xxxxx-PC.lan [192.168.1.77]1 192.168.1.2542 176.135.254.23 be11.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.4]4 *
Traitement des statistiques pendant 37 secondes...Source vers ici Ce noud/lienSaut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse0 xxxxx-PC.lan [192.168.1.77]0/ 50 = 0% |1 1ms 0/ 50 = 0% 0/ 50 = 0% 192.168.1.2542/ 50 = 4% |2 13ms 2/ 50 = 4% 0/ 50 = 0% 176.135.254.248/ 50 = 96% |3 --- 50/ 50 =100% 0/ 50 = 0% be11.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.4]

Itin‚raire d‚termin‚.Section completed in 82.00 seconds

=============================================================================== Running DirectX diagnostic

--> dxdiag /whql:off /t C:\Users\Apang\AppData\Local\Temp\GWTCD4D.tmp <--Section completed in 0.09 seconds

=============================================================================== Result

Test complete

[ReActif.9251]

Ce qu'il faudrait ce n'est pas un ping comme tu as fais qui donne une mesure mais elle ne dit rien la mesure.Il te faut faire une traceroute (avec pingplotter par exemple) et laisser tourner ca durant que tu joue, cela va pouvoir montrer réellement a quel niveau la latence a lieu et cela permettra de savoir si c'est coté Anet, coté réseau, ou FAI.

Il n'y a pas de mystère, sans un traceroute, impossible de faire quoi que ce soit sinon donner les réponses basiques sur le controles des paramètres de la connexion ou dire d'attendre en cas que ce soit des travaux passager sur la ligne, ou localement.

Pingplotter est utilisable gratuitement, d'ailleurs le support demande souvent de faire cela durant 30 min afin de pouvoir répondre a un ticket.

[versus.7154]

je ne peux plus faire de teste, j'ai été assez sanctionné comme ça pendant les match, je suis sure à 100% que le problème viens du serveur en bois d'anet, car j'ai des pic de ping pendant les fight et non des ping élevé de manière permanente ou périodique, je suis pas seul après plusieurs recherche, beaucoup de personne sont touché que ce soit sur GW2 ou d'autre jeu, ou alors ce sont mes composants qui ont atteint l'age de la retraite.

problème identifiable via mcmblob vs blob : les sorts mettent 1s à partir à cause des ping élevé justement, et dès que les fight sont fini plus de ping élevé. donc problème serveur en carton d'anet. on peut aussi dire que c'est la performance de mon pc, sauf que là ce n'est pas 50v50 mais 4v4 max....

[ReActif.9251]

Tu ne peux plus faire de test ?Tu ne peux pas te connecter sur une carte quelconque et lancer PingPlotter ?Rien ne t'empeche de faire un test traceroute afin de vérifier la qualité de la ligne.Parce que la tu restes sur des conjectures et hypothèses.Après, cela n'impacte apparemment que toi, du coup a toi de voir si tu veux de l'aide ou pas.Voici le lien pour Pingplotter gratuit : https://www.pingplotter.com/products/free.html

[Cormae.6128]

J'en remet une couche, mais il y a quand même de sérieux problème de ping ou d'accès réseau j'ai fais un post précédent sur des ralentissements sur mon personnage et il est clair que c'était lié wifi de ma box. néanmoins de manière aléatoire j'ai quand même de gros ralentissement. lorsque je fais un ping vers le DNS Google c'est tout à fait correct par contre vers l'ip récupérer dans le jeu j'ai des délai dépassé et je suis pas la seule à constater ce genre de ralentissement ou de lag.

[ReActif.9251]

ParenthèseJe confirme le fait que le WiFi est instable mais j'ai pu le voir sur moult jeu en ligne.Entre déconnexion, probleme de lag, alors que le WiFi peux et était d'apres test, stable, dans les 144Mo/s etc.Je ne saurai dire pourquoi pas mal de jeu sur le WiFi on ces problèmes.Mais je suppose non pas un problème du protocole mais plus un souci dans les Box en elle même.Je me souviens d'une epoque ou les Box commencait a avoir le WiFi, et j'avais du acheté un routeur WiFi tiers et plus de souci.Il y a quelques chose dans la gestion du WiFi par les box qui semble être souvent a l'origine de souci dans des jeux.

Je ne sais pas si c'est les controles ou le parfeu interne ou autre mais passer en Ethernet regle souvent voir toujours ce problème.Il serait intéressant de voir ce qu'il en est avec un routeur tier et avec du CPL.

Je crois qu'il me reste un routeur wifi, je testerai pour voir.Après il faut pas oublié un élement mega important, c'est la distance, l'agencement de l'appartement car le wifi est une onde qui ne traverse pas les murs mais rebondit, et qui est extremement sensible a des interferences comme un micro onde dont la cage de faraday serait plus parfaitement en bon etat.

En ce qui concerne ton Timeout sur le pingIl se peux que cela viennent d'un MTU (https://fr.wikipedia.org/wiki/Maximum_transmission_unit) qui ne soit pas le bon pour ton reseau ou le reseaux que tu tentes de ping. Ce paramètres qui est la taille du paquet emis est par defaut sur Windows de 1500 pour tous les protocoles. Hors c'est une valeur par defaut et donc qui peux ne pas être la bonne.Hors il est bien souvent en réalité inférieur et sur un jeu ou autres logiciel, ta box ou ton windows saura tronquer cela afin de faire correspondre, mais lors de la commande "ping" manuelle, cela va pas être le cas.

Avant d'aller plus loin, je dois vérifier une chose que tu sais peut etre et dans ce cas n'en tiens pas compte.L'IP du serveur donné en jeu contient à la fin " :0 ", chose qu'il ne faut absolument pas utiliser avec la commande ping sinon cela n'aboutira pas.

Pour revenir au MTU, de mon coté j'ai du le modifié car celui qui était adapté a mon reseau est de 1472.

Si tu veux connaitre ton MTU (1500 par defaut, c'est sur) et trouver le bon je te passe deux liens qui explique très bien ce que c'est et comment procéder :https://www.commentcamarche.com/faq/7185-introduction-au-mtuhttps://www.zebulon.fr/dossiers/37-3-valeur-mtu.html

[Cormae.6128]

Alors ce que j'ai précisé dans mon post, et pas ici, c'est que maintenant je suis en filaire et malgré tout constate ce que j'ai d'écrit plus haut

Le wifi est désactivé sur mon pc

Et le ping je l'ai fait sans 0 mais tu as raison de préciser :)

Mon post :https://fr-forum.guildwars2.com/discussion/3176/ralentissement-aleatoire-de-la-course-de-mon-personnage#latest

[ReActif.9251]

Alors j'ai vu.Faudrait voir le type de box savoir si elle est connu pour avoir un probleme dans son logiciel internet de routage vers le WiFi, ou si y a pas des paramètres de filtrages actifs.Après pour les commandes ping ou tracert il faut savoir que sur le MTU total que tu peux utilsier, elles vont en utilsier elles même et donc faut obliger a utiliser un MTU plus petit, la commande ping prend 28 octets sur les 1500 a déduire donc.Si cela se trouve c'est le réglages de la carte réseaux wifi qui tentes de passer tout ca en 1500 MTU et ne fragmente pas tout ca correctement.Mais dans ce cas là ce serai pas la box mais plus la carte wifi de ton pc, ou le module (si intégré a la carte mère) qui est mal configuré.

[Cormae.6128]

Un p'tit post pour indiquer une nette amélioration du jeu depuis la dernière mise à jour.En fait je n'ai plus aucun phénomène comme décrit plus haut.J'avais testé un autre MMORPG où je n'avais pas de soucis. Ce qui confirmait une source du problème distincte de ma configuration.

Une précision tout de même, en filaire Ethernet, où je constatait aussi le phénomène, ma connexion est nettement améliorée.

Voilou et merci pour les réponses ☺