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Lags intempestifs


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Je peux te comprendre mais cela fait longtemps que j'ai accepté l'idée qu'il ne faut pas attendre quoi que ce soit, et c'est bien souvent ainsi sur les forums (pour tous les lieux ou j'ai pu faire de l'assistance) mais étrangement, les lieux plus spécialisé du genre forum developpeurs par exemple, les interaction sont plus poli, et des retours plus courant (je pense que c'est une forme de politesse induite car des gens sont face a un problème qu'ils jugent non compréhensible et veulent amadouer quelqu'n qui s'y connait pour prendre le temps de répondre).

Après j'ai vu souvent des gens remercier, mais bon je fais pas trop attention a la quantité.Je fais bcp plus attention au fait d'avoir un retour sur les choses dites, solutions etc...Cela me parait aussi important d'avoir un retour pour savoir si quelque chose a marché, et surtout quoi.

Bien souvent les posts peuvent être des réactions de colère, et les personnes viendront jamais lire les réponses.D'autres fois, ils attendent que de la magie agissent, une signalement = Anet qui fait appel aux fées pour que leur problème soit corrigé a distance.C'est assez rare d'avoir un retour pour remercier ou pas d'ailleurs, et dire quelle fut la solution trouvé, afin de pouvoir clôture le post et qu'il servent de base de donnée pour des problèmes futurs identiques.

Je vais être un peu méchant mais outre la politesse, l'utilisateur de forum en général est un peu fainéant (il fait pas trop d'effort pour chercher) et le fait déjà de venir écrire sur le forum est en soit un effort pour beaucoup. Combien de fois on se rend compte que les personnes n'ont pas utilisé le champs de recherche, n'ont pas lu ou réflechi a comment apporter leur question (peu ou pas d'information donnée pour situé un souci) et bien sur pas de retour sur ce qui se passe en testant les solutions.

PS : A l'inverse saches que toutes les demandes que j'ai d'aide en message privés ont toujours été bcp plus poli, j'ai pas souvenir d'une seul demande pas débuté par un bonjour et fini par un merci et quelque peu mieux formulé et détaillé. Cela me donne a croire que le forum est vu comme une salle de classe ou on lâche a la volée nos souci pour voir si quelqu'un réagit et pas comme un dialogue de deux personnes (et du coup la politesse face a une masse s'estompe)

TL;DR : Ne te formalise pas la dessus, n'attends pas de retour et tu sera pas ou moins atteint sur ce point là.

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Je réactualise ce sujet, car le problème perdure (avec un vpn, ça améliore grandement la situation, mais je ne considère pas que cela soit une solution satisfaisante).

Je voudrais pouvoir faire avancer les choses du côté du FAI (orange) mais quand j'utilise un tracert ou un ping vers une IP du jeu, cela ne permet pas de visualiser le souci rencontré en jeu (ping qui fait le yoyo, jeu qui se fige puis réalise toutes les actions d'un seul coup, compétence qui ne se lance pas, ou avec un délai, etc...).En effet, avec la commande ping, cela m'écrit systématiquement "délai d'attente de la demande dépassé". Avec un tracert, c'est le même problème (souvent à partir de la même étape). Voici un exemple avec une des IP trouvée en jeu (le serveur est en Allemagne d'après le site "ip location finder")

Envoi d'une requête 'Ping' 18.196.29.108 avec 576 octets de données :Délai d'attente de la demande dépassé.Délai d'attente de la demande dépassé.Délai d'attente de la demande dépassé.Délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 18.196.29.108:Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

Détermination de l'itinéraire vers ec2-18-196-29-108.eu-central-1.compute.amazonaws.com [18.196.29.108]avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]2 1 ms 1 ms <1 ms (ip effacée)3 2 ms 1 ms 2 ms ae105-0.nclyo202.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net [193.253.85.150]4 2 ms 2 ms 2 ms ae41-0.nilyo202.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net [193.252.101.149]5 7 ms 5 ms 6 ms 81.253.184.906 6 ms 6 ms 8 ms amazon-8.gw.opentransit.net [193.251.255.206]7 Délai d'attente de la demande dépassé.8 Délai d'attente de la demande dépassé.

(lignes suivantes effacées, mais j'ai du forcer l'arrêt avec ctrl+C)

Je ne suis pas un expert, mais je comprends bien qu'on ne peut pas voir la hausse de ping vu que cela semble "bloqué" à partir d'une certaine étape.D'où ma question : peut - on contourner ce problème ? ou sinon, existe t il des IP des serveurs Anet que l'on peut pinger ?

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Bonjour,Je me permet d'ajouter des éléments à ce topic car il me semble que j'ai le même problème qui n'est pas systématique.Le problème : ping qui fluctue de 30 à 4K et le R (celui que l'on peut afficher grâce à arcdps en cochant "Metrics") va lui fluctue de 0 (full freeze) à plus de 100 au lieu de se maintenir à 25.Le problème n'est pas systématique : ainsi si je change de carte mcm (donc de serveur), celui peut disparaitre/apparaitre ou se faire plus ou moins présent.J'ai réalisé plusieurs traceroute le 2 Octobre 2018 (sur le jeu et vers d'autres serveurs : google et facebook afin de pouvoir comparer) :

traceroute 1 : McM map verte (serveur MDJ) : 52.29.206.240traceroute 2 : McM CBE (serveur MDJ) : 52.57.95.214traceroute 3 : aérodrome de l'arche du lion : 18.195.145.98traceroute 4 : aile 6 : 18.197.217.165traceroute 5 : serveur google : 8.8.8.8traceroute 6 : serveur facebook : 31.13.75.36

Traceroute 1 :traceroute1Traceroute 2 :traceroute2Traceroute 3 :traceroute3Traceroute 4 :traceroute4Traceroute 5 :traceroute5Traceroute 6 :traceroute5

Bon je n'y connais rien du tout en réseau/informatique mais de ce que je vois :

  • Quel que soit le cas j'ai des pertes (PL%) de paquet de l'ordre de 40-50% au niveau de ma box.
  • En se connectant au serveur du jeu :les pertes passent à 100% à la 7e étape (juste après les serveurs d'amazon) ce qui est similaire aux traceroutes des connexions à problèmes postés plus haut.
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Salut,Déjà félicitation pour tes traceroutes très bien présenté, cela aide énormémentBon au vu de ceux ci voici ce que je peux en dire pour commencer :

  • Taux très élevé de PL (paquet loss) au niveau de ton PC (première ligne) à ne pas confondre avec ta box qui devrait être sur la ligne 2.
  • Cela pourrait venir d'un logiciel qui interviens comme un pare-feu, ou un antivirus.
  • Cela peux aussi venir d'un problème de réglage réseau sur ton PC avec une taille de paquet qui soit erroné ou pas adapté a ton FAI (1500 par défaut mais chez certains FAI il peux etre nécessaire de réduire)
  • Les 100% de PL a partir des lignes 7 sont normaux, ce sont des passages dont il n'est pas renvoyé de ping, vois cela comme la tunnel inter-opérateur mais c'est donc normal d'avoir 100% de pertes affichés (Les traceroutes recevant pas de données de ce passages ils le considèrent en perte mais ce n'est pas le cas)
  • Les ping sont tout a fait correcte entre 20 et 40 ms (méfies toi en jeu le ping affiché par le client ou par ArcDPS, peux être faux a un instant T). Cela est une mesure qui peux se fausser lors d'un chargement par exemple, et indiqué un ping élevé mais cela vient plus du fait que le client du jeu qui charge un éléments comme une carte et donc ne fait pas de ping correctement, et idem pour ArcDPS. Ces deux affichent aussi un ping de 0 sur les écrans de chargement juste car le jeu n'est pas connecté sur une carte et donc aucun ping n'est fait ce qui n'est pas une erreur.

Pour résumé, le seul truc que je vois reste la perte de paquet au niveau de la première ligne qui doit normalement correspondre a ta machine.Il faut donc trouvé pourquoi celle ci a des pertes de paquets.

  • Quel OS ?
  • Quel Antivirus / Parefeu ?
  • Quel type de connexion jusqu'à la box ? (Ethernet, WiFi, CPL, etc)

Après il sera possible d'envisager de trouver l'origine en regardant divers éléments dans chacun des cas précédents.

PS : Le jeu étant très sensible au pertes de paquets tu peux être très facilement déconnecté et ce même si tu as un ping très faible.

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Merci pour ta réponse !Je précise que quand je regarde le ping, ce n'est pas pendant un chargement. Et le problème s'affiche également dans le menu option (de mémoire ? ) de gw2 où l'on peut voir son ping à l'instant t. De plus les effets sont clairement visible en jeu : personnages/alliés qui se "téléporte", freeze de plusieurs secondes, skill qui partent après plusieurs secondes (et ce sans skill lag général de la squad) etc ...

Pour ma configuration :-Windows 10 Pro

  • Antivirus : Avast (gratuit)
  • Parefeu : windows defender
  • Type de connexion : ethernetA noter également que la box/réseau auquel je suis connecté peut être instable : désynchronisation de la box (perte de connexion pendant plusieurs secondes/minutes).

Par contre tu dis que " ta box qui devrait être sur la ligne 2". Hors sur les traceroute où je ne l'ai pas masqué (mais c'était similaire sur toute), ma box apparaît bien en ligne 1 (Nom affiché : "livebox.home").

Edit : j'ai refait des test, et je n'avais plus de perte dés le début, mais sans avoir changé quoi que ce soit ...

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http://image.noelshack.com/fichiers/2018/44/6/1541234372-gw004.jpg

Juste un screen pour bien montrer que le problème est réel et persiste. C'est bien le seul moyen de le visualiser puisque les commandes ping et tracert ne permettent pas de montrer cette hausse de la latence (qui fait le yoyo). Certes le ping en jeu n'est peut être pas 100 % fiable, mais dans le cas de ce screen, je peux préciser que le jeu se figeait régulièrement et revenait d'un coup (tous les sorts partaient alors à ce moment).

D'ailleurs je suis tombé sur un post de Reactif qui semblait indiquer en effet qu'il était impossible de vraiment pinger les IP en jeu :https://fr-forum.guildwars2.com/discussion/548/le-ip-donne-des-ip-interne-au-serveur-impossible-de-faire-des-traceroutes

Sur le forum inter, un message qui résumait tous les liens de posts parlant d'un problème similaire a même été supprimé....

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@"Barthimeus.9860" a dit :Merci pour ta réponse !Je précise que quand je regarde le ping, ce n'est pas pendant un chargement. Et le problème s'affiche également dans le menu option (de mémoire ? ) de gw2 où l'on peut voir son ping à l'instant t. De plus les effets sont clairement visible en jeu : personnages/alliés qui se "téléporte", freeze de plusieurs secondes, skill qui partent après plusieurs secondes (et ce sans skill lag général de la squad) etc ...

Pour ma configuration :-Windows 10 Pro

  • Antivirus : Avast (gratuit)
  • Parefeu : windows defender
  • Type de connexion : ethernetA noter également que la box/réseau auquel je suis connecté peut être instable : désynchronisation de la box (perte de connexion pendant plusieurs secondes/minutes).

Par contre tu dis que " ta box qui devrait être sur la ligne 2". Hors sur les traceroute où je ne l'ai pas masqué (mais c'était similaire sur toute), ma box apparaît bien en ligne 1 (Nom affiché : "livebox.home").

Edit : j'ai refait des test, et je n'avais plus de perte dés le début, mais sans avoir changé quoi que ce soit ...

Déjà, tu vire Avast et tu le remplace par autre chose. Sur Win10, defender fait largement le boulot. Le problème avec Avast (et je parle d'expérience) c'est qu'il créé beaucoup trop de faux-positifs (et ce, de manière silencieuse) avec une politique de sécurité trop restrictive. Quand j'étais dans l'assistance technique internet, à chaque fois qu'un client n'avait plus de connexion mais que la ligne ne présentait aucun problème, il se trouve qu'il avait Avast, et il suffisait de le désactiver pour que tout redevienne instantanément normal.

Au pire, si tu ne veux absolument pas utiliser Defender, je te conseil Avira Antivir en version gratuite, ici Avira.

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Pour les utilisateurs d'Orange, faut que vous alliez voir ici :https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Orange empeche qu'on controle l'etat du reseau sans entrée des données d'identification (super la transparence, seul les abonné peuvent savoir qu'ils ont le droit de pleurer le reseau pas les futurs abonnés)Bref, vous verrez si il y a des travaux, perturbations etc.

Il existe la même chose pour a peut pres tous les FAI, et pour free vous pouvez même savoir en detail l'etat de chaque serveur ADSL, Fibre et leur niveau d'encombrement heure par heure.

Bien souvent les problèmes évoqués ici sont dépendant du FAI en local, travaux qui ont degradé les ligne fibre ou cuivre, DSLAM qui est en rade, ou saturé, et j'en passe, et aussi bien souvent c'est au dela et au niveau des Level3 etc on peux rien faire, c'est quasiment jamais (peut etre de l'ordre de 1% de chance) de la faute des serveur de jeu qui sont en plus maintenant même plus géré par Anet mais AWS Amazon et les serveurs de ce type sont rarement en rade ou saturé (j'ai dis rarement, j'ai pas dis jamais, hein qu'on me lise pas de travers)

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