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Le support existe il encore? depuis les licenciementS? 1 mois et rien


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Bonjour,

Je te préconise d'aller sur le 1er mail reçu du support et d'y répondre pour apporter un élément complémentaire (genre une relance), ça mettra ton ticket à jour chez eux sans pour autant le remettre tout derrière dans la queue. Mais là en l'occurrence, un délai si long c'est effectivement pas normal.

Si au bout d'une semaine après ta relance tu n'obtiens pas de réponse, autant créer un nouveau ticket...

Quel était ton problème du coup ?

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Après je vais pas juger mais tout depend aussi du type de ticket que tu as fais, si c'est un ticket avec assez d'info pour y repndre, ok, si c'est un truc qui au final n'est pas clair ou ne permet pas de fournir un support ils repondront pas, ou plus tard.Parce que j'en ai deja croisé des impatient qui au final t'apprend que leur ticket c'etait "ca marche pas"... que répondre a ca

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