J'ai perdu tout mes cadeaux d'anniversaires en questant normalement.

[Krayken.8069]

J''avais 6 cadeaux d'anniversaire dans mes mails mais ils ont tous disparus sauf celui de la troisième année.

D'après le wiki, les mails supprimés automatiquement en raison d'une boite au mail pleine devraient déposer les items de ceux-ci dans mon inventaire du jeux. Mais ce ne fut pas le cas, les cadeaux n'ont jamais apparus dans mon inventaire.

Est-ce normal et est-ce possible de les récupérer?

[Isi.8945]

Je ne sais pas comment ça se passe, n'ayant jamais eu ce soucis (ou entendu quelqu'un l'avoir jusqu'ici), mais du coup, ce n'est pas normal a priori.Le mieux c'est d'envoyer un message à l'assistance : https://help.guildwars2.com/hc/fr (envoyer une demande). En précisant ce problème là (et l'idéal en précisant également le nom du perso/sa classe/etc bref pour que le support retrouve rapidement le personnage qui a eu ce soucis ^^)

[Krayken.8069]

@"Isi.8945" a dit :Je ne sais pas comment ça se passe, n'ayant jamais eu ce soucis (ou entendu quelqu'un l'avoir jusqu'ici), mais du coup, ce n'est pas normal a priori.Le mieux c'est d'envoyer un message à l'assistance : https://help.guildwars2.com/hc/fr (envoyer une demande). En précisant ce problème là (et l'idéal en précisant également le nom du perso/sa classe/etc bref pour que le support retrouve rapidement le personnage qui a eu ce soucis ^^)

Merci pour ta réponse.

Je me suis loggé sur mon élémentaliste de bas niveau et je crois que c'est dans son inventaire que les items ont été déposés. Ce n'était pas les cadeaux direcement mais le contenu des cadeaux. C'est étrange qu'ils n'aient pas été déposés dans l'inventaire du bon perso mais bon tant qu'ils sont à quelque part :wink: