Comment acceder à EOD lorsqu'on l'a préacheté ???

[Vomact.5693]

Bonjour

comme beaucoup j'ai préacheté EOD (le 17/08/2021, j'ai les pdf pour preuve)

Je croyait (peut être naïvement) que cela me suffirait pour y jouer dès maintenant ....

à priori, non puisque la seule chose que je puisse obtenir est un charmant message me demandant de l'acheter ...

Est ce un bug ? Une manip que j'ignore ? pu dois je demander mon remboursement ???

j'attend avec impatience de pouvoir jouer ...

à bientôt, j'espère ....

[Forum Moderator.5907]

Connectez-vous à votre compte ArenaNet ici : https://account.arena.net/login Cliquez sur « UTILISER UN CODE », entrez votre code dans le champ, puis cliquez sur « ENVOYER » pour activer le code et l'ajouter à votre compte.

[Vomact.5693]

merci de votre réponse

cependant, je ne retrouve aucun courrier de votre part m'indiquant un code. j'ai bien des courriers confirmant mon paiement ( je pux vous les transmettre si vous le désirez) mais aucun code ...

 

voici les couuriers reçus (j'ai, bien sûr changer les noms/codes)

rien d'autres ...

*modification du message par la modération*

[Vomact.5693]

Suite

 

je viens de trouver le code ....

 

Il était bien caché :

Guild Wars 2: End of Dragons - la norme
XXXXXXX-XXXXX-XXXXX

 

à aucun moment je n'ai pensé que c'était un code .... au temps pour moi ....

 

la prochaine fois pensez à écrire qque chose comme :

CODE (ceci est LE code)

XXXXXXXXXX-XXXXXX-XXXXX

bonne soirée et sans rancune ....

[Forum Moderator.5907]

Super ! Toutes nos excuses pour la confusion. 🙏

[Yaxouille.7682]

Bonjour, 

Je ne parviens pas à trouver le code non plus, après achat par Bancontact. 
 

Pas de mail reçu. Pas de code sur mon compte. 

Où est-il caché? 🙂 

Merci .