Accès impossible au "Classement" dans la rubrique "Communauté" sur le site officiel

[benkium.2765]

Bonjour,

 

Depuis 2 semaines environ, il m'est impossible d'accéder au "Classements" dans la rubrique "Communauté" du site officiel. J'obtiens le message d'erreur

Citation

Error 42 (0:9001:4457): Srv2Taco, transaction timeout {#1}, {P+/Taco/Request+STS/1.0}, {10.92.70.94:65224 0 0 0 0}

TacoProxy/302.20102301 Instance/9.625150178

Les chiffres dans le "{ ... }" varient ainsi que ceux après le "Instance/...." si je recharge la page.
J'utilise le navigateur internet Firefox dans sa version 99.0.1

Il semble que certains arrivent à accéder au classement, d'autres non. S'agit-il d'un problème de configuration de Firefox et si oui, comment le corriger ? Et sinon, s'agit-il d'un problème du serveur associé au site officiel ?

Bien à vous,

[Forum Moderator.5907]

Bonjour,

Le mieux serait de contacter l'Assistance: http://fr.support.guildwars2.com/

[benkium.2765]

Merci pour votre réponse, mais le support que vous indiquez ne semble concerner que le jeu lui-même, alors que mon problème concerne le site web https://www.guildwars2.com

et non pas le jeu en lui-même.

[Forum Moderator.5907]

Je vous encourage malgré tout à leur faire part du problème. J'ai de mon côté fait suivre votre sujet à l'équipe.

[Alpa.5670]

Salut ça fait plus d'un mois que le problème est toujours pas résolut.

[benkium.2765]

Bonjour,

 

Lorsque j'ai écrit au support pour signaler le problème, avec les analyses, le support m'a répondu que

Citation

Après consultation de votre DxDiag, nous avons constaté que votre système d'exploitation actuel est Windows 11. Malheureusement, même si Windows 11 a été lancé, il s'agit d'un système d'exploitation non pris en charge.

Je suis un peu étonné de la réponse, surtout que le site en anglais fonctionne correctement. Mais peut-être qu'il y a un problème entre windows11 et le site français ?

[Alpa.5670]

 

Salut,

rien avoir avec Windows 11 et même le site anglais bug. 

[Elorif.9123]

Même soucis ici, et je ne suis pas sous windows 11. 
Perso j'ai essayé avec Edge, chrome et firefox, rien ne marche. 
Je ne suis même pas au courant que certains peuvent toujours y accéder. Dans mon entourage, personne ne peut ..