Plantage brutal après choix de personnage (depuis fin juillet) "Coherent GPU process crashed" [Résolu...]

[Cedric.2563]

Salut,

 

(Juste un partage d'info car j'ai vu que même si nous sommes relativement peu nombreux un certain nombre de gens avaient ce même problème.)

 

Pour les gens chez qui un problème de plantage brutal du jeu après choix de personnage est apparu depuis fin juillet (avec "Coherent GPU process crashed" si vous regardez les premières lignes du rapport d'erreur).

 

Si vous avez un fichier d3d9.dll  dans votre dossier GW2/bin64 effacez-le ou renommez-le en d3d9.dll.old ça pourrait résoudre votre problème !

(Inutile de redémarrer le PC.)

Relancez le jeu et voyez...

 

(Raison supposée de mes recherches : Il semblerait que l'interface utilisateur CoherentUI utilisée par le jeu essaie d'utiliser cette DLL si elle est présente mais maintenant GW2 utilise DirectX11 et plus DX9 donc ça plante le jeu sur de vieilles installations qui avaient ce fichier... et malheureusement personne chez ArenaNet ne semble avoir prévu que le client efface ce fichier à la mise à jour.)

 

En espérant que ça puisse en aider parmi vous,

Bon jeu à tous,

 

Cédric

[Waylander.7523]

hello,

Sans vouloir être condescendant ou hautain mais ta résolution n'est ni extraordinaire ni miraculeuse dans le sens où à chaque maj de gw2, il n'y de TRÈS grandes chances que le plantage du jeu proviennent de cette fameuse dll que la majorité des gens ne possèdent pas dans leur dossier du jeu.

C'est le même manège depuis des années entre les maj gw2 et les maj d'ArcDPS.

De plus, en effet, avec DX11 il faut la version DX11 d'ArcDPS qui est d3d11.dll.

il y a une heure, Cedric.2563 a dit :

et malheureusement personne chez ArenaNet ne semble avoir prévu que le client efface ce fichier à la mise à jour.)

Cette dll provient de l'addon ArcDPS qui doit être supprimée au plantage du jeu suite à la maj puis réinstallé suite à la maj d'ArcDPS. En effet, ArenaNet ne va pas se fouler pour gérer un fichier qui n'est pas le leur.

 

Cordialement.

[Cedric.2563]

Je n'ai pas prétendu que c'était miraculeux ni extraordinaire... Pour toi c'était évidement et tant mieux, de plus tu as certainement en grande partie raison puisque nous avions installé ArcDPS il y a très longtemps.

 

MAIS ça pouvait sembler un peu moins évident que tu ne le penses (y compris pour quelqu'un qui sait ce qu'est une DLL, ce qui n'est même pas le cas de la majorité des joueurs à mon avis...) car que nous ne l'utilisions plus depuis longtemps et de notre point de vue il était désactivé/désinstallé (mais visiblement cette DLL m'avait échappé si tu dis qu'elle en faisait partie) et tout allait bien à chaque mise à jour depuis des années donc je n'aurais pas pensé que ça puisse à nouveau se mettre à interférer avec le jeu lors d'une MàJ dans laquelle DX11 est désormais utilisé. Quand tu n'as pas touché à ArcDPS depuis des années et que pendant ces années tout fonctionnait parfaitement, ça peut surprendre que le jeu plante tout à coup à chaque démarrage avec un message d'erreur qui n'a rien d'explicite, tu ne repenses même pas forcément à ArcDPS et/ou tu ne sais de toute façon plus forcément quelle DLL en faisait partie et pourrait être la cause du problème.

 

Récemment, nous sommes restés dans l'impossibilité de jouer sur les deux PC le temps que je trouve cette solution... Donc à défaut que ce soit extraordinaire ça nous a bien arrangé et je partageais pour ceux qui auraient le même problème.

 

A défaut de "gérer le fichier" un message d'erreur un tout petit peu plus clair ne devrait pas être insurmontable pour ArenaNet et ça arrangerait certains joueurs de même que leur "assistance"... Mais effectivement ils ne vont probablement "pas se fouler" !?

 

Là ils était complètement largués quand je les ai contacté, conseillant un reset de winsock et autres désactivations de tous les services non Microsoft... autrement dit des conseils génériques par probabilité de survenue de problèmes auxquels il ne comprenaient rien, qui ne pouvait forcément rien résoudre !

 

Désolé donc si cette solution était évidente pour toi et certains autres, tous ceux qui utilisent régulièrement ArcDPS sans doute.

 

Je la partageais juste pour ceux à qui ça pourrait servir au lieu qu'il perdent des semaines à faire 1000 manips gentiment conseillées par l'assistance mais inutiles... (Et d'ailleurs les gens de l'assistance -très réactifs à défaut d'être réellement efficaces dans mon cas- m'y ont encouragé en me disant que même eux lisaient le forum...)

 

Bon jeu à tous en tous cas, cordialement.

[Waylander.7523]

Bonjour,

Je comprend ton point de vue malgré que tu semble n'avoir eu aucun soucis de crash de jeu depuis des années à cause d'arcdps car en effet, le soucis après chaque MAJ de gw2 est très connu et anodin pour les utilisateurs d'arcdps depuis des années.

 

Malgré tout, ton message peut être utilise pour certains !

Bon jeu