Impossible d'ouvrir un ticket + mission achetée bloquée

[Poleck.2753]

Bonjour,

J'ai un soucis avec une mission achetée IG indiquant "veuillez contactez l'assistance". J'essaye donc d'ouvrir un ticket : 

1 - Je clique sur assistance / Envoyer une demande

2 - Le site me demande de me connecter puis me renvoi sur https://account.arena.net/

 

Et je boucle. 

 

Avez vous une solution ? (à la fois pour l'accès à l'assistance et pour l'objet acheté non déverrouillé sur mon compte? ) 
Merci,

 

[Kalythsu.8350]

Salut alors pour l'assistance et faire un ticket, c'est par ici

https://help.guildwars2.com/hc/fr

Ensuite, c'est quoi ce que tu as acheté car je ne comprends pas^^

Donne nous le nom de l'objet, si tu l'as acheté auprès d'un PNJ ou dans la boutique du jeu par exemple?^^ Car là tu dis avoir un soucis avec une mission achetée IG/objet acheté non déverrouillé, c'est trop flou ^^

[Forum Moderator.5907]

Bonjour,

Vous pouvez aussi écrire directement à support@arena.net

🙏