[Problème de connexion - Informations techniques communiquées - Solution temporaire existante]

Il y a 3 heures, Reazer.9873 a dit :

Pour ma part je suis parvenu a me co en 3sec chrono (temps de chargement)...

Espérons qu'il s'agisse de la conséquence d'une réparation et non d'un hasard (ou d'un faible afflux de connexion aux heures actuelles). Seul le temps nous dira si le problème est réellement résolu ou non ! 

 

Hello à toi ! 

A) Je ne suis qu'un joueur, nerd de hardware informatique depuis de nombreuses années, jeune docteur en biologie cellulaire et moléculaire - biochimie (et donc jeune chômeur mais ça ne devrait pas durer trop longtemps espérons !), couleur des yeux : marrons ... groupe sanguin : A+ ... Tu veux plus d'infos ou ça ira ? 🙃

B) Non je n'ai pas eu d'info officielles, en fait je suis juste l'un des deux créateurs originaux de ce topic (deux topics ont été créés en même temps et fusionné sur le premier). J'aime être impartial et juste, j'ai donc essayé de regarder un peu si cela n'arrivait que sur GW2 ou non, et en fouillant un peu je suis tombé sur d'autres forums mettant le doigt sur un potentiel soucis entre OTI/AWS avec des traceroute effectués tout ça ...

 

En bref promis juré je ne suis qu'un simple être humain 🤗

Salut,

 

MDR merci pour tes réponses XD j'ai bien rigolé <3 ! (Bien sûr je te trollais ;) )

Merci pour toutes tes recherches j'espère que Arena net regarde :/.

 

Cordialement,

[Problème de connexion - Informations techniques communiquées - Solution temporaire existante]

Il y a 9 heures, Reazer.9873 a dit :

Je reviens sur ce post afin de faire un point après de plus amples recherches : 

 

Services indépendant de GW2 pour lesquels des problèmes similaires ont lieu (uniquement chez des clients Orange fibrés)  : 

https://lafibre.info/orange-internet/perte-de-paquet-fibre-orange/

https://www.mail-archive.com/frnog@frnog.org/msg69177.html

https://lafibre.info/orange-internet/importante-lenteur-principalement-avec-aws/12/

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/LAG-important-dans-le-jeu-online-LOST-ARK-pour-les-clients/td-p/2713929
https://forums.playlostark.com/t/enorme-lag-sur-le-jeu/227833/372?page=19 (ouai ouai, ils en sont à 556 messages postés)

 

Services / Jeux / Sites concernés par les pertes de paquets partielles ou totales : 

- Certains fichiers à télécharger qui sont hébergés sur des serveurs AWS 
- GW2 (AWS au moins en partie)
- LostArk (AWS au moins en partie)
- Valorant (serveurs hébergés chez qui ... ?)
- Rainbow six siege (AWS au moins en partie : https://aws.amazon.com/fr/solutions/case-studies/ubisoft/)

 

Pour RB6 pas de liens dispo mais il s'agit de moi même. C'était samedi soir j'ai eu des déco totalement random à 3 ou 4 reprises en milieu de partie. Ces déconnexion s'accompagnaient de l'apparition du voyant "Perte de paquets"... En allant sur le forum ubisoft on trouve cependant des message postés témoignant de problème de connexion sur les serveurs EU, mais pour le coup Ubisoft sont efficace et prennent au cas par cas les gens, résultat il n'y a pas de post de 10 pages de long sans réponse. Ils sont réactifs, font de la prise en charge poussée, et tant qu'il n'y a pas de solution il semblerait qu'ils continuent à creuser même si en apparence cela ne semble pas venir d'eux (papillon, pourquoi Anet ne fait pas ça ...).

 

 

En bref : 

Depuis presque deux semaines, certains clients Orange fibrés (mais pas tous)  présentent des pertes de paquets allant parfois jusqu'à l'impossibilité de rejoindre certains serveurs de jeu / sites / téléchargements ... Tous sont hébergés chez AWS. 

Ce n'est cependant pas chez AWS que le problème semble se situer, il semblerait plutôt que ce sont les intermédiaires qui font transiter le flux de données qui posent problème (déjà arrivé par le passé chez des clients Orange à plusieurs reprises, par le passé c'était "Level 3", l'année dernière c'était de l'équipement de OTI (filiale Orange). 

 

Solutions de contournement qui fonctionnent :

- Utilisation d'un VPN (nécessite un abonnement souvent salé ...)

- Utilisation du partage de connexion de votre smartphone (nécessite un forfait compatible en terme de giga ... ET de bien capter !)

 

Solutions qui fixent le problème ... Mais qui ne marchent pas pour tous : 

Comme discuté dans les premières pages de ce post ainsi que sur le forum de Lost ark : https://forums.playlostark.com/t/possible-solution-pour-le-lag-orange-avec-lost-ark/240370 ... Certains utilisateurs (mais clairement une minorité) parviennent à régler le problème en changeant leur IP (réinitialisation de box OU demande de nouvelle IP). 

En conclusion : 

Le problème ne vient pas de Anet ... Ne vient pas d'Orange directement ...

... Mais se situe entre AWS et des équipements intermédiaires par lequel el flux de données transite (dont Orange a sa part de responsabilité j'imagine puisque les équipements qui merdent semble être ceux de OTI ... Voir page 2 du lien suivant : https://lafibre.info/orange-internet/importante-lenteur-principalement-avec-aws/12/  ...)
 

Tout en sachant que Open Transit Internet est le service de transit d'IP d'Orange (il suffit de google " Open Transit Internet  " pour avoir cette information).  
" Open Transit Internet (OTI) is the Orange IP Transit service designed to bring customers a top performing internet service available globally."
"Open Transit Internet d'Orange (oui, Orange est son propre transitaire)"

Question aux gens qui s'y connaissent (ou membres Arena Net) :
Y aurait-il moyen d'effectuer des traceroute vers les serveurs qui merdent ?

(Avoir les IP des serveurs sur lesquels notre connexion ne passe pas pour commencer car /IP c'est bien, mais pour ça faut déjà réussir à passer le chargement héhé !)

 

 

Voili voilou ...


Mais du coup, question qui fâche : 

Sur qui doit-on taper en tant que clients lésés ? 

- Ce n'est techniquement pas à Arena Net de régler le problème si le problème n'est ni chez eux, ni chez AWS (ce qui reste à prouver ! il y a certes une majorité de paquets qui se perdent en partance d'équipements OTI ... Mais quelques rare report de paquets qui se perdent au RETOUR des serveurs AWS (alors est-ce que ça merde quand les paquets arrivent sur un équipement OTI ou est-ce un petit soucis chez AWS ?) 
- Ce n'est techniquement pas le FAI Orange qui est en tord ... Mais c'est Orange qui possède "OTI". 

Problème : vu les réponses de Orange au téléphone et sur leurs propres forums, ils n'ont pas l'air enclin à nous aider ...

Et pour les mordus de théorie du complot vous n'avez qu'à dire que c'est à cause des hacker russes qui contre attaque contre les sanctions de Amazon contre la Russie ... (blague pas taper)

Salut,

Question:
- Tu es qui pour affirmer de tels informations ?
- Tu a eu des informations par Arena net non officiel ?

Merci de ta réponse :)

[Opti rôdeur zerk power dps (ou pas)]

Salut Elyptiks.3206, je te file une liste de build pour pratiquer confortablement le contenu PvE:

-> Build team Fractale Soulbeast power sur une base de 150+ d'agonie =>http://gw2skills.net/editor/?POxAgeFlZkxADcXdtt2mZmWsX7P/U8m0COG-zxQYho7W7cHiKsyo2Utiqy2TSY83SELbA-e

-> Build team Raid Soulbeast power => http://gw2skills.net/editor/?POxAEhflZkxADcXdtt2mZmO0W7P/UOm0C8G-zRIYRU/XG1mqVUVeeCC1vlIW2A-e

-> Build Solo Open World Soulbeast power (au choix pour les fans du ranger) => http://gw2skills.net/editor/?POxAceFlZkxADchFut2GaoWsX7P7U6RaSPF-zRIYR09XQRGQdGIRkChGglGE1GBVUA2eCC1vlImBA-e