[Pb de réception d'objet]

@"Isi.8945" a dit :Alors, en réalité, non. Les personnes avec qui on peut discuter à l'assistance ont des contraintes précises (j'ignore lesquelles concrètement) qui viennent de plus haut. Donc en effet, même si quelqu'un du support voudrait être sympa et le faire, il ne peut pas. Il n'a pas le droit ^^'

Ca fait 3 ans qu'on a plus de CM actif ici

Ah, mince... :neutral:

Donc, très franchement, la seule possibilité, c'est qu'à force de se prendre une grosse quantité de tickets de plainte, l'assistance finisse par faire remonter ça plus haut. Et de là, Anet décidera si oui ou non, y aura une compensation globale, ou non. Mais ça ne viendra pas du support qui ne fera clairement pas du cas par cas.

J'imagine que le seul choix qu'on ait est alors : soit d'être très chiants en tickets, soit apprécier notre skin de monture "vintage" !Bleh. :neutral:

[Pb de réception d'objet]

Salut ! :smiley:

Je suis dans la même situation que vous ! Rollback, les copains de guilde me préviennent, je me dis allez on va être intelligent et raisonnable : je me connecte pas histoire de pas faire grandir leurs soucis server... Et voilà que TOUS mes amis ont leur beau skin de monture tout neuf, même ceux qui se sont co 5 minutes juste "pour voir". J'ai l'impression d'avoir été le "gentil mais un tout petit peu jambon" de l'histoire -___-"... Biennnnnn dégoûté quoi. :neutral:

Bref, j'ai envoyé un ticket et ai eu une une réponse copiée-collée (bon ça peut se comprendre vu le nombre de tickets qu'ils doivent avoir) me rappelant les conditions d'attribution des compensation, qu'ils "ne sont pas en mesure de fournir des compensations qui ne sont pas dans le cadre déterminé" (ils ont confondu la notion de pouvoir et de vouloir ici), et qu'il faut patienter jusqu'à aujourd'hui (18/05) pour envoyer un ticket.

Si tu n'as toujours rien reçu, peut être attends demain pour le ticket, ils doivent être occupés avec les problèmes de connexion.

[Licence d'adoption gratuite, pourquoi pas nous ?]

@"Quadeard.8457" a dit :Bonjour. Comme beaucoup, après avoir appris le rollback, et en l'absence totale de communication de la part d'Anet, j'ai décidé de ne pas me connecter jusqu’à résolution du problème pour éviter de corrompre d'avantage les donnés, recommandation lue sur la communauté Reddit GW2 (lien vers le post).L'annonce des compensations m'a donc passablement irrité, puisque j'ai l'impression d'être pénalisé d'avoir cherché à aider à la résolution. J'ai reçu le feu de joie, pas de licence d'adoption en vue.

D'autre personnes dans cette situation ont elles obtenues gain de cause, et par quel moyen ?

Je suis exactement dans la même situation que toi. J'envoie un ticket à l'instant. Notre demande est légitime, et Anet a le sens de la communauté, alors j'ai bon espoir !

[Licence d'adoption gratuite, pourquoi pas nous ?]

Je me joins aux posts précédents pour exprimer ma déception, moi qui viens d'acheter les deux extensions pour me remettre au jeu après 6 ans de pause !Mes guildmates m'ayant prévenu du rollback je ne me suis pas reconnecté, dans l'idée d'éviter d'aggraver le problème... Il semblerait que j'aurai bien mieux fait de le faire ^^'J'espère sincèrement que la licence arrivera plus tard... Mais ayant reçu le feu et pas la licence, je commence à m'inquiéter :(