Drop Twitch

[Yukazen.8720]

Bonjour,

 

Je ne sais pas si ce problème doit se résoudre via l'assistance GW2 ou bien l'assistance Twitch, dans le doute je poste quand même un message ici.

 

Je participe actuellement à la campagne de drop sur Twitch, j'ai débloqué quelques éléments hier soir, je ne les ai en revanche pas reçu en jeu. J'ai bien vérifié (plusieurs fois) que mon compte Twitch et Guild Wars 2 étaient bien liés.

 

Vers qui dois-je me tourner pour pouvoir les récupérer ? 

Merci à vous.

[suko hendoshi.1734]

bonjour ,

je suis dans le même cas, j'ai vérifier par 3 fois que j'avais bien les connections de faites et tout est ok, mais toujours rien recu en jeu et j'en suis au dernier drop. tout mes guildies onts reçu leur drop assez rapidement. j'espère que vous pourrez nous aidez a les récupérer.

merci d'avance. 

[Dreki Borealis.8269]

Bonjour,

Même genre de problème, j'ai débloqué hier tous les drops twitch et lié mon compte ArenaNet. Je n'ai reçu que le dernier drop (Character Outfit Select) presque instantanément, mais rien pour les 6 premiers alors que ça fait déjà plus de 20h.

J'enverrai un ticket d'assistance demain si toujours rien d'ici là ...

[Yukazen.8720]

J'ai ouvert un ticket hier via l'assistance sur le site, l'équipe d'assistance est d'une réactivité incroyable (problème résolu aujourd'hui/dimanche) et j'ai bien reçu mes items. 

 

Si vous rencontrez également cette anomalie n'hésitez pas à ouvrir un ticket : https://help.guildwars2.com