Neko.7690
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Cet ami souhaiterait reprendre Guild Wars 2, mais le problème est que lors de son arrêt, il a laissé le Google Authentificator actif. Malheureusement, il n’a plus accès à l’authentificateur et ne peux donc pas se connecter, sur le site ou en jeu.Il a contacté l’assistance il y a 1 semaine, et toujours aucune réponse. Aucune nouvelle, rien du tout. Il a relancé plusieurs fois, mais en vain. Pourtant, il a donné toute les infos possible (nom de compte, adresse, code d’activation etc…)Avez-vous des idées pour pouvoir récupérer l’authentificateur ? Ou bien, est-ce normal que l’assistance mette autant de temps pour répondre à une demande complète ?
Bonjour, ce post ne me concerne pas moi-même, mais concerne un ami qui ne peux pas se connecter
dans Problèmes de compte et assistance technique
Posté(e)
Cet ami souhaiterait reprendre Guild Wars 2, mais le problème est que lors de son arrêt, il a laissé le Google Authentificator actif. Malheureusement, il n’a plus accès à l’authentificateur et ne peux donc pas se connecter, sur le site ou en jeu.Il a contacté l’assistance il y a 1 semaine, et toujours aucune réponse. Aucune nouvelle, rien du tout. Il a relancé plusieurs fois, mais en vain. Pourtant, il a donné toute les infos possible (nom de compte, adresse, code d’activation etc…)Avez-vous des idées pour pouvoir récupérer l’authentificateur ? Ou bien, est-ce normal que l’assistance mette autant de temps pour répondre à une demande complète ?