Bonjour,
Je me suis rendu compte d'un problème avec un achat sur la Compagnie commercial du Lion noir : boutique aux gemmes.
J'ai souhaité faire un ticket pour le signaler mais je ne peux pas me connecter et faire une assistance, lorsque je me connecte et que ça fonctionne je clique ensuite sur assistance et je me retrouve au point de départ. Je ne peux donc pas demander de ticket à l'assistance.
Pourriez-vous réglez le problème d'ici s'il vous plait ?
J'ai toutes les informations cité ci-dessous... mais je ne peux pas accéder à l'assistance à cause de cette boucle que je viens d'expliquer.
"Tant que vous n'avez pas utilisé, déverrouillé ou consommé l'objet, vous pouvez envoyer un ticket à l'équipe d'assistance afin d'en demander le remboursement ou le remplacement. Voici les informations à inclure dans votre ticket :
L'objet que vous avez acheté
Un lien wiki vers l'objet en question (si possible)
La date approximative d'achat de l'objet
Le type de monnaie utilisé
Le montant total dépensé
Une description détaillée de votre problème
Si l'achat remplit les conditions de remboursement ou de remplacement, un agent de l'assistance clientèle vous contactera pour vous proposer des solutions ! Nous vous informons que certains objets ne peuvent être remboursés. Il est également possible que votre demande soit refusée si l'objet a été utilisé, consommé ou si vous avez recours à ce service trop fréquemment."
Respectueusement,
Ilfasidriel
Bonjour, Je me suis rendu compte d'un problème avec un achat sur la Compagnie commercial du Lion noir : boutique aux gemmes. J'ai souhaité faire un ticket pour le signaler mais je ne peux pas me connecter et faire une assistance, lorsque je me connecte et que ça fonctionne je clique ensuite sur assistance et je me retrouve au point de départ. Je ne peux donc pas demander de ticket à l'assistance. Pourriez-vous réglez le problème d'ici s'il vous plait ? J'ai toutes les informations cité ci-dessous... mais je ne peux pas accéder à l'assistance à cause de cette boucle que je viens d'expliquer. "Tant que vous n'avez pas utilisé, déverrouillé ou consommé l'objet, vous pouvez envoyer un ticket à l'équipe d'assistance afin d'en demander le remboursement ou le remplacement. Voici les informations à inclure dans votre ticket : L'objet que vous avez acheté Un lien wiki vers l'objet en question (si possible) La date approximative d'achat de l'objet Le type de monnaie utilisé Le montant total dépensé Une description détaillée de votre problème Si l'achat remplit les conditions de remboursement ou de remplacement, un agent de l'assistance clientèle vous contactera pour vous proposer des solutions ! Nous vous informons que certains objets ne peuvent être remboursés. Il est également possible que votre demande soit refusée si l'objet a été utilisé, consommé ou si vous avez recours à ce service trop fréquemment." Respectueusement, Ilfasidriel
