je ne vois pas les cinématiques

[Enagrome.9138]

je viens de me rendre compte d'un bug que j'ai sur mon compte depuis un moment sans trouver de solution, j’espère que vous pourrez m'aiderj'ai refais avec un de mes personnages l'histoire de heart of thorns et les cinématiques je ne les voie pas c'est remplacer par un écrant noir, mais ce qui est étrange c'est que je peux quand même passer la cinématique.dans le nouvel épisode de l'épopée du givre la cinématique n'est tous simplement pas apparue je ne voilait que mon personnageqqn a une solution ? merci d'avance