Armure qui perd toutes ses couleurs

[Malcom.7306]

Bonjour à toutes et tous

Depuis 18h mon personnage a perdu toutes les couleurs de son armure ( tenue) sauf le dos dont je viens de looter l'apparence dans les coffres du lion noir. Mon amie a eu le même problème il y a quelques temps et ne peut retrouver le skin de son personnage qui est tout sombre comme le mien.

Aucun retour de l'assistance pour l'instant bien qu'elle ait envoyé 3 demandes via le jeu. Je viens de faire de même sans grand espoir que l'assistance GW2 se bouge à priori.

Avez-vous rencontré également ce problème ? 

J'ai bien-sûr vérifié les MAJ de mon PC et les pilotes graphiques sans résultat. J'ai effectué également une réparation de GW2 sans résultat. Comme ce bug est arrivé en plein jeu, je ne pense pas que l'ordinateur en soit responsable. D'autan que tous les autres persos sont nickel !!

HELP !!! 

Si quelqu'un a une solution ?

Merci d'avance.