Problème de déconnexion

[clipho.3498]

Bonjour,

J'écris ce poste car je rencontre un problème très handicapant depuis un peu plus d'une semaine.
toutes les 10 à 20minutes quand je joue, je suis déconnecté et le jeu me fait retourner à l'écran de sélection de personnage.
J'ai essayé plusieurs choses pour réparer mon jeu telles que de le réinstaller entièrement ou utiliser la technique présente ici : https://help.guildwars2.com/hc/fr/articles/201863008-Réparer-le-Programme-Client .
Malheureusement rien ne marche et mon problème persiste.
Je sais par ailleurs que ce n'est pas un problème de réseau, j'ai essayé plusieurs fois avec trois connexions différentes mais le problème persiste.
Si quelqu'un connait un moyen de régler ce problème cela m'aiderait grandement car c'est dur de prendre du plaisir quand je dois recommencer 2-3fois des chapitres d'histoire car je me fait déconnecter pendant (et que la progression est donc supprimée) ainsi que le fait que ces déconnexions me font mourir durant les fractales, les strikes ou les raids à plusieurs reprises.
Merci d'avance et bonne journée/soirée