Erreur 7:11:3:202:101

[Celtill.1642]

Depuis quelques jours j'ai de manière aléatoire des déconnexions a intervalles irréguliers (je suis renvoyé au menu de sélection des personnages).

Je remarque que cela arrive plus souvent aux heures de pointe.

 

J'ai suivi intégralement le guide https://help.guildwars2.com/hc/fr/articles/115015782307-Code-d-erreur-7

Je suis également un joueur de Rocket League et de Valorant, or je n'ai aucun problème de lag ou déconnexion dans ces deux jeux ce qui me laisse penser que le problème viens d'autre part.

 

Je cherche une solution car j'aime beaucoup Guild Wars 2 mais je ne peux pratiquement plus faire de contenu instancié sans pénaliser mon équipe. (donc je ne joue presque plus)

 

Cordialement,

 

Celtill

[Forum Moderator.5907]

Bonjour,

N'hésitez pas à contacter l'Assistance afin qu'ils examinent le problème avec vous:

http://fr.support.guildwars2.com/

🙏

[Celtill.1642]

Bonjour,

Merci pour votre réponse,

 

Cependant j'ai un autre problème, quand je clique sur votre lien j'arrive sur : https://help.guildwars2.com/hc/fr/

A la suite de quoi quand je clique sur "connexion", la page se recharge avec comme url : https://help.guildwars2.com/hc/fr/signin?return_to=https%3A%2F%2Fhelp.guildwars2.com%2Fhc%2Ffr&locale=fr

Et ainsi de suite l'URL s'agrandit a chaque fois que je clique.

Résultat je ne peux pas me connecter sur le support (alors même que je suis connecté sur le forum)

[Forum Moderator.5907]

Je viens de vérifier ça marche de mon côté. Peut être un souci de navigateur ?

Vous pouvez aussi écrire directement à: support@arena.net

[Celtill.1642]

Merci pour votre aide, j'ai envoyé une requête par mail.

Après m'être rapidement renseigné autour de moi il semble que la page du support de guild wars 2 ne marche pas du tout sur firefox, c'est dommage.

[Celtill.1642]

Bonjour,

J'ai de nouveau tenté de redémarrer mon routeur et il semble que cette fois ci mon problème soit résolu !

Merci pour votre aide et bonne continuation.