Service client déplorable — Forums Guild Wars 2

Service client déplorable

Je vous explique, quand le jeux est sortie, j'ai acheter une tenue de capitaine pirate.
Aujourd'hui cette tenus a disparus de mon compte j'aurais souhaiter la récupérer.
Après plusieurs échange et un abus de mauvaise foi de la part du support, je leur poste un dernier message assez désespérer
Voici ce message avec leur réponse.

https://www.noelshack.com/2019-05-1-1548707358-message-gw2.png

Voici la photo, qui était poster avec le mail en question, elle est plutôt édifiante de leurs mauvaise foi.
https://www.noelshack.com/2019-05-1-1548707365-pirate.png

Réponses

  • modération inc

  • J'avoue qu'avec l'image, c'est un peu... bizarre comme réponse du MJ.
    Soit tu continues avec patience et calme, tes échanges avec, soit le mieux, c'est de tenter sur le forum anglais en expliquant ton soucis, screen shoot à la clé de ta bonne foi, en souhaitant qu'un Dev te lise. Bon courage.

  • Question papillon, mais cette tenue est devenue une tonique comme pour les vêtements de ville. La tenue n'est elle donc pas déverrouillée dans l'onglet Babiole?

  • Kalythsu.8350Kalythsu.8350 Member ✭✭✭

    @Linkdark.1327 a dit :
    Question papillon, mais cette tenue est devenue une tonique comme pour les vêtements de ville. La tenue n'est elle donc pas déverrouillée dans l'onglet Babiole?

    En principe si ^^

    Sinon oui il vaut mieux rester courtois même si ça énerve. Leur parler sèchement n'aidera pas^^

    Bisousmack de moi ! Xoxo

  • Gerri.7082Gerri.7082 Member ✭✭✭

    Cette tenue en question, tu ne l'a trouvé nullepart sur ton compte?
    De mémoire, je l'avais échangé à un PNJ contre le tonique correspondant.

  • lulith.3145lulith.3145 Member ✭✭
    Dernière modification : janvier 29, 2019

    @Linkdark.1327 a dit :
    Question papillon, mais cette tenue est devenue une tonique comme pour les vêtements de ville. La tenue n'est elle donc pas déverrouillée dans l'onglet Babiole?

    Il ne faut pas confondre la tenue (skin) en elle-même et la babiole vendue avec.
    Le skin "Tenue de pirate" est une tenue (outfit en anglais) qui s'applique dans la garde-robe comme les autres tenues.
    Le "jouet" vendu avec (épée de pirate), elle est une babiole qui se trouve dans l'onglet correspondant.
    Il y a la même chose avec la tenue de sorcière par exemple : le skin est dans l'onglet "tenue" et le balai volant dans la partie "babiole".

    Par contre, les anciennes tenues de ville, sont devenues des toniques, puis de nouveau des tenues
    On peut échanger ces toniques contre des tenues à un PnJ à l'Arche du Lion.
    Exemple avec la tenue à Capuche

  • J'ai vérifier et non, je n'ai aucun de ces objets :sweat_smile:

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