Impossible d'ouvrir une demande d'assistance !

[Sam.6703]

Bonjour,

 

J'essaie d'ouvrir une demande d'assistance car j'ai fait des achats erronés que je souhaite faire annuler.

Quand j'essaie d'ouvrir un ticket ça me demande a chaque fois de me connecter et impossible d'aller plus loin...

J'ai essayé sur plusieurs PC différents le problème reste le même.

Quand j'essaie avec un autre compte je ne rencontre pas le problème.

Avez vous une idée ?

 

Merci,

 

 

 

 

[Loup Solitaire.9082]

Bonjour, bonsoir.
Fais tu bien :
- https://www.guildwars2.com/fr/
- "Assistance".
- "Connexion" ( avant de faire une requête )
- Cela remet la page de l'Assistance, de là "Envoyer une demande."
( Et tu devrais être ainsi sur https://help.guildwars2.com/hc/fr/requests/new  en étant identifié )

Sinon, as tu tenté un autre navigateur internet ? As tu retiré ton anti pub, et autres éléments pouvant provoquer une possible limitation / changement à ta page GW2 ?

Et sinon pour les contacter directement :
 

 

Modifié le 28 avril 2023 par Loup Solitaire.9082