Authentification par SMS impossible

[loriak.5134]

Bonjour, je ne reçois pas le SMS d'authentification sur mon portable pour me connecter au jeux, même après plus de 1h d'attente.

Mon adresse mail est *******.

Merci de votre compréhension.

[Forum Moderator.5907]

Bonjour,

Pour votre propre sécurité, merci de ne pas poster vos détails perso sur le forum.

Toute question relevant de la gestion de votre compte est à adresser à l'Assistance: http://fr.support.guildwars2.com/

[Kreigen.4761]

il y a 52 minutes, loriak.5134 a dit :

Bonjour, je ne reçois pas le SMS d'authentification sur mon portable pour me connecter au jeux, même après plus de 1h d'attente.

Mon adresse mail est *******.

Merci de votre compréhension.

Même soucis depuis ce matin, j'ai contacté le support qui m'invite à demander la désactivation de  la double authentification pour réaccéder au compte sans donner plus d'information sur ce blocage...

J'ai fais la demande, car je sens que ca peut durer un bon moment mais ca me rassure que je ne suis pas le seul dans ce cas 😉

 

[Loup Solitaire.9082]

On a déjà eu une vague de ce genre cette année, dont j'ai fais parti avec d'autres. Impossible d'avoir le moindre sms d'anet du jour au lendemain. On a du faire un ticket sur cela, qui nous a renvoyé à la désactivation de la double authentification et au changement de mdp. 
Faite le vous aussi et de la patience, en vous souhaitant que ça se fasse vite pour vous ! 🙂

[Kreigen.4761]

De mon côté, ma demande de désactivation de la double authentification a été prise en compte en 24h grosso modo (sans explications particulières du support sur la/les raison(s) de ces non réception de SMS).