Impossible d'acheter l'extension : EoD

[Milarepa.5741]

Bonjour

Ma femme et moi avons essayé d'acheter EoD via le site d'ArenatNet ... hélas sans succès. La procédure financière aboutit immanquablement à une erreur (108). Cela fait plusieurs années que cela est ainsi. Pour les deux premières extensions, nous les avons aquises via un autre site qui les vendait. Quand à la question du support technique d'ArenaNet ... heu ... comment dire ... pas envie de démonter mon PC pour me rendre compte que le problème vient de chez eux.

 

Aussi, ayant fait une croix pour l'achat de EoD via le site officiel d'ArenaNet, je me tourne vers vous pour savoir si l'un d'entre vous a pu acheter cette extension auprès d'un revendeur officiel, et si oui auriez vous la gentillesse de m'en donner l'adresse ! Merci par avance

[Waylander.7523]

Bonjour,

As-tu tenter de changer de navigateur ? De vider ton cache internet ? De passer par un VPN ?
 

[Milarepa.5741]

Bonjour et merci pour ta réponse.

Edge, Opéra, Firefox. Cache internet vide. VPN actif. Rien n'y fait. C'est le système d'ArenaNet qui ne fonctionne pas avec la région du monde dans laquelle je me trouves.

[Milarepa.5741]

Ah oui j'ai oublié ... Javascript actif aussi.

[Waylander.7523]

Compliqué ton soucis apparemment si tu as déjà fait les quels manip possible. 🙁

[Milarepa.5741]

Bonjour

Avec le lien que vous avez envoyé ingame aujourd'hui nous avons réussi a acheté l'extension. Je ne comprends pas pourquoi ca fonctionne avec le lien et pas sur votre site officiel. Enfin... le monde est mystérieux !

 

[Ylthan.1693]

J'ai le même soucis, erreur 108 en boucle.

[Forum Moderator.5907]

Bonjour,

 

Merci de contacter l'Assistance ils pourront sans doute vous fournir un autre lien: http://fr.support.guildwars2.com/

Je fait remonter le problème de mon côté.

🙏

[RedEaGle.2097]

@Ylthan.1693J'ai eu aussi ce soucis et en passant par un autre navigateur ça a réglé mon problème.

A voir si ça marche pour toi

[Ylthan.1693]

@RedEaGle.2097J'ai essayé avec Firefox et Chrome même soucis malheureusement, j'attends une réponse de l'assistance maintenant merci.

 

Edit : Par acquis de conscience j'ai essayé avec le tél et ça a fonctionné, avec firefox qui ne fonctionne pas en version bureau bizarre...

Du coup je ne sais pas d'où vient le soucis mais ça implique les navigateurs "classiques".

Modifié le 22 février 2022 par Ylthan.1693

[Psychaos.7358]

Je suis moi aussi dans la même situation que les personnes ci dessus...

Erreur 108 en boucle, j'ai essayé avec 3 navigateurs différents :
Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Javascript est activé bien entendu.

Je n'ai pas le moindre soucis de paiement sur tout les sites internet marchand qu'il s'agisse d'Amazon, LDLC, donc je ne comprends pas ce qui fait que je ne peux pas acquérir la nouvelle extension.

Question : Ne serait ce pas plutôt du à la nouvelle règlementation qui impose de devoir valider toute les transactions d'achat sur internet via un smartphone et l'appli de votre banque ou par un code SMS envoyé par votre banque afin de valider la transaction ??? 

[Norec.6958]

J'ai eu le même soucis jusqu'à ce que je désactive mon bloqueur de pub ¯\_(ツ)_/¯.

[kerabera.7046]

sur opera j'avais ce problème en voulant payer avec paypal

il faut désactiver dans les options "bloquer les traqueurs" et "bloquer les pubs" et la page se charge ensuite correctement.

quand l'achat est fini vous pouvez réactiver les bloqueurs évidemment.