Zenalpha.4192 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars (modifié) Hier, clash de mon pc pendant un champ de bataille Et ce matin j'ai le message que le code rentré est invalide (mot de passe) Version 159271 Code erreur 3051:1012:0:0 Donc impossibilité de me connecter sur gw2 Je suis d'autant plus inquiet du fait que mon compte est relié à une messagerie obsolète...donc qu'une raz de ce mot de passe est impossible Que puis-je faire ? Suis même surpris d'avoir accès pour le moment au forum... Modifié le 14 mars par Zenalpha.4192 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
TomKorrigan.6807 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars (modifié) Je ne pense pas que tu aies été hacké car j'ai le même problème aussi. Connexion impossible avec "mot de passe invalide" code 3051:1012:0:0 On va juste attendre ^^ Modifié le 14 mars par TomKorrigan.6807 1 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Min.4276 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars (modifié) La même pour moi, aussi avec une messagerie obsolète. Bon pour le coup, j'ai envoyé un ticket. On verra bien^^ Edit : bon ça à un coté "rassurant" de ne pas être le seul même si c'est pas glop. Modifié le 14 mars par Min.4276 1 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
TomKorrigan.6807 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars En modifiant mon mot de passe, j'ai finalement pu de nouveau me connecter. Puisqu'on est plusieurs dans ce cas, je ne pense pas que l'on ait été piraté, juste un problème technique sans doute. Cependant, dans le cas de ceux qui ont une adresse mail obsolète, je ne sais que dire... j'espère que l'assistance technique saura vous aider 😕 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Min.4276 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars Oui j'ai vu l'autre sujet. En faisant le ticket, j'ai demandé à pouvoir utiliser une autre adresse mail. Je posterais ici si j'ai une réponse. Mais merci pour l'info ;) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
TomKorrigan.6807 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars Autre chose ... Une fois en jeu, y'avait le bug récurrent, vous savez, celui où notre touche Alt ou Shift ou Ctrl est considéré comme enfoncée. Et ce, dès l'écran des persos, c'est comme si Alt était resté appuyé. J'ai dû, comme d'habitude, appuyer une fois dessus pour que ça revienne à la normale. Avant de taper votre mot de passe, essayez d'appuyer sur Alt, Shift et même Ctrl une fois pour être sûr que c'est pas ce bug qui bloque notre mot de passe. Sait-on jamais. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Min.4276 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars (modifié) Le soucis doit être autre, j'avais testé (comme conseillé sur le site) de faire un c/c depuis le bloc note. Edit : j'ai quand même essayé dans le doute, ça ne marche pas :p Modifié le 14 mars par Min.4276 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Zenalpha.4192 Posté(e) le 14 mars Auteur Share Posté(e) le 14 mars Exact c'est un autre problème arena mais comme il était impossible de changer le log in avec ma nouvelle adresse mail il m'est impossible de changer le mdp... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Min.4276 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars Dire que je discutais du potentiel problème de l'adresse mail obsolète avec mon frère il y a moins de 15 jours en disant que bah tant que ça marche osef, j'ai la flemme de faire un ticket pour changer ça. Ca m'apprendra à faire la feignasse tiens Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Zenalpha.4192 Posté(e) le 14 mars Auteur Share Posté(e) le 14 mars Ouais je m'étais fait la réflexion aussi Mais c'est dingue qu'aucune fonctionnalité ne le permettait sur le site...aucune... Du coup, faite un ticket alors que c'est une erreur de conception de leur part, c'est pas un réflexe... Si tu as un mode opératoire de solutionnement suis preneur... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Min.4276 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars Ouais la fonctionnalité manque clairement. J'ai fais un ticket pour le problème actuel en donnant toutes les infos demandées et en signalant que j'avais un mail non valide le tout en précisant que j'aimerais pouvoir utiliser l'adresse mail avec laquelle j'ai fait le ticket. Je verrais la réponse (en espérant qu'ils ne soient pas flood par le soucis actuel) et je posterais sur le sujet pour tenir au courant.^^ Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Deavild.8530 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars J'ai changé mon Mot de passe pour résoudre le soucis mais ça vient de chez eux clairement. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Zenalpha.4192 Posté(e) le 14 mars Auteur Share Posté(e) le 14 mars J'ai écrit depuis une nouvelle messagerie pour expliquer le problème... A suivre Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
palduno.9372 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars J'avais tout les identifiants mais j'ai du changer le mdp aussi, ça a marché. via https://help.guildwars2.com/hc/fr/articles/201862918-Problèmes-de-connexion-au-compte Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Kalythsu.8350 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars Donc on est obligé de modifier le mdp de notre compte pour jouer? Arena net n'a même pas réagit au problème? Ils ne comptent pas régler le problème? Relou ! >< Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Min.4276 Posté(e) le 14 mars Share Posté(e) le 14 mars (modifié) Ils ont réglé le problème je peux me connecter. Et visiblement il y a une option pour changer d'adresse mail : https://help.guildwars2.com/hc/fr/articles/115015814567-Je-souhaite-modifier-mon-adresse-e-mail Plus facile à faire quand on peut se connecter au compte Edit : pour dire que le changement de mail se fait rapidement voili voilou^^ Modifié le 14 mars par Min.4276 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Zenalpha.4192 Posté(e) le 19 mars Auteur Share Posté(e) le 19 mars Le 14/03/2024 à 19:32, Min.4276 a dit : Ils ont réglé le problème je peux me connecter. Et visiblement il y a une option pour changer d'adresse mail : https://help.guildwars2.com/hc/fr/articles/115015814567-Je-souhaite-modifier-mon-adresse-e-mail Plus facile à faire quand on peut se connecter au compte Edit : pour dire que le changement de mail se fait rapidement voili voilou^^ Merci bcp En effet je me connecte Mais quand j'utilise cette procédure pour passer d'un ancien email en nom de compte ça ne fonctionne pas... Suis en contact avec le support qui me demande une multitude d'info que j'ai pas...je vous tiendrai au courant Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Zenalpha.4192 Posté(e) le 21 mars Auteur Share Posté(e) le 21 mars Ayé l'équipe technique à bien fait son boulot et j'ai changé mon log in Merci beaucoup pour votre aide et merci aux forumistes de m'avoir guidé Au plaisir de me prendre des roustes sur les champs de bataille où...je bataille 🙂 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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