Bonjour,
Le blocage sur les vieux comptes qui n'ont pas actifs depuis très longtemps sont automatiquement bloqués par Arenanet pour protéger les comptes du piratage.
Un ticket d'assistance, en montrant patte blanche de l'authenticité d’être le propriétaire du compte, règle le problème rapidement (plus ou moins 2/3 jours selon la rapidité de l'assistance).
Cordialement.